[ Смотреть видео на сайте НТВ ]
За 10 дней на «Итоги года с Владимиром Путиным» поступило почти 2 миллиона вопросов. Обращения принимает Общероссийский народный фронт. Большинство из них касаются специальной военной операции и оснащения бойцов на фронте, экономики и социальной сферы.
В этом году обрабатывать вопросы операторам впервые помогает нейросеть. Она структурирует данные, распределяет обращения по темам, определяет наиболее актуальные. В топе тем — жилищные вопросы, медицинское обслуживание, транспортная доступность и состояние дорог.
Накануне прямой линии пресс-секретарь президента Дмитрий Песков приехал в кол-центр, чтобы лично посмотреть и проконтролировать, как работают операторы.
НТВ будет транслировать «Итоги года с Владимиром Путиным» в прямом эфире.