История
Сезонность — дело нешуточное. В работающем проекте, где всё шло вполне хорошо, цены на лидов вдруг начали стремительно расти.
Было:
Сентябрь - 1983 ₽.
Октябрь - 3777 ₽.
А потом неожиданно стало — 15 500 ₽.
УПС!
Новость не из приятных — ни для нас, ни для клиента. Но такое случается.
Знакомая ситуация? Тогда читайте дальше.
С 10 ноября мы оперативно взялись за изменения, и уже за несколько дней удалось улучшить показатели.
Что мы сделали
Мы решили переработать всё, что можно, чтобы снизить стоимость лидов любой ценой. Для этого провели глубокий анализ прошлых рекламных периодов, определили ключевые особенности целевой аудитории и скорректировали стратегию продвижения.
Определение целевой аудитории
В ходе анализа выделили основную аудиторию — мужчины 24-35 лет, занятые в IT-сфере. Мы изучили их интересы, потребности и боли. На основе этой информации разработали новые рекламные материалы и кампании, которые лучше отражали их запросы.
Запуск рекламных кампаний
Чтобы охватить целевую аудиторию, мы настроили и запустили кампании на Поиске и в Рекламной сети Яндекса (РСЯ).
Во время работы провели дополнительную сегментацию, что позволило выявить самые конверсионные группы пользователей. Для них были созданы отдельные кампании с индивидуальными настройками.
Методы оптимизации
- Анализ конверсий — подключили CRM-систему Битрикс, чтобы получать точные данные по заявкам. В отличие от Яндекс.Метрики, которая может давать погрешности, CRM показала реальную картину.
- Оптимизация объявлений и креативов — изменили заголовки, тексты объявлений и ключевые сообщения, чтобы лучше отвечать запросам пользователей.
- Перезапуск кампаний — отключили старые неэффективные кампании и запустили новые с учётом накопленных данных по аудитории.
- Сегментация аудитории — для наиболее конверсионных групп пользователей создали отдельные рекламные кампании с индивидуальными бюджетами и объявлениями.
Результаты по периодам
- 22.11 – 5.11: 5 лидов по средней стоимости 15 221 ₽.
- 6.11 – 12.11: 13 лидов по средней стоимости 4 607 ₽.
Смена стратегии и :
- 13.11 – 16.11: 11 лидов по средней стоимости 1 626 ₽.
Ну молодцы ведь?
Планы на будущее
Теперь наша цель — довести стоимость лида до 1000 ₽ и удерживать её на этом уровне. Для этого планируем:
- перезапустить все кампании с учётом текущих данных;
- тестировать новые гипотезы и корректировать подходы;
- постоянно улучшать рекламные материалы и находить новые точки роста.
Процесс идёт полным ходом, и накопленный опыт позволяет уверенно двигаться к поставленным целям.