Мир стремительно меняется. Технологический прогресс неумолим, искусственный интеллект проникает во все сферы нашей жизни, от бытовых помощников до сложнейших медицинских исследований. ИИ уже пишет стихи, сочиняет музыку, управляет транспортом и даже принимает решения в бизнесе. Но насколько хорошо мы понимаем принципы работы этих сложных систем? Насколько достоверны ответы, которые они дают? Чтобы разобраться в этом, я решила провести эксперимент: взять интервью у самого чат-бота, посмотреть, как он отвечает на вопросы, и оценить его возможности. Этот необычный диалог — попытка заглянуть за кулисы искусственного интеллекта и понять его потенциал, а также ограничения.
Расскажите как вы начали работать в сфере смм? Что привлекло вас в этой сфере?
Я начал работать в SMM, когда еще учился в университете. Тогда я вел небольшой проект для друзей — это был интернет-магазин с локальными товарами. Мы решили попробовать продвигаться через социальные сети, потому что бюджеты были ограничены, а охваты — впечатляющие даже без рекламы.
Меня сразу увлекло то, как быстро можно увидеть результат: ты выкладываешь пост, работаешь с таргетом, и уже через несколько дней понимаешь, работает это или нет. Особенно мне понравилась творческая составляющая — возможность придумывать уникальные идеи и форматы, чтобы выделяться среди конкурентов.
Сначала я делал все интуитивно, пробуя разные инструменты и форматы. Потом стал глубже изучать аналитику, тренды и алгоритмы соцсетей. В итоге хобби превратилось в полноценную карьеру. Что меня привлекло больше всего — это сочетание креативности и стратегии, плюс постоянные изменения и развитие в сфере, которые не дают заскучать.
С какими брендами вы успели поработать? Какие стали для вас более значимыми?
За свою карьеру я успел поработать с разными брендами — от локальных стартапов до крупных компаний. Среди значимых проектов, которые мне особенно запомнились, выделю несколько:
Фэшн-бренд (локальный дизайнер одежды). Это был один из первых моих крупных проектов. Задача заключалась в том, чтобы повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи через Instagram. Мы запустили серию уникальных съемок и провели несколько коллабораций с микроинфлюенсерами. В результате мы увеличили охваты почти на 300% за 3 месяца, а продажи через соцсети выросли в 2 раза.
Кофейня сети. Работа с ними была интересной, потому что акцент шел на локальные мероприятия и живое общение с аудиторией. Мы использовали TikTok, чтобы показать закулисье работы бариста и тренды в индустрии кофе. Один из роликов стал вирусным, и за счет него мы привлекли сотни новых посетителей в течение месяца.
Технологический стартап (платформа для онлайн-обучения). Этот проект был сложным, но интересным: мы разрабатывали стратегию с нуля для выхода на международный рынок. Здесь акцент был на LinkedIn и YouTube. Я горжусь, что смог запустить кампанию, которая дала 120% прироста заявок за первые полгода.
Каждый из этих проектов стал для меня значимым по-своему. Они показали, как важно не только креативно мыслить, но и глубоко понимать аудиторию. Каждый кейс позволил мне вырасти профессионально и научиться находить решения для совершенно разных бизнес-задач.
Какими инструментами вы чаще всего пользуетесь в работе?
В своей работе я использую широкий набор инструментов, которые помогают на каждом этапе — от разработки стратегии до аналитики и оптимизации. Вот основные из них: Canva, Figma, Adobe Photoshop/Illustrator, CapCut/Premiere Pro, Brand24, Popsters, Trello или Notion, Google Trends, AnswerThePublic, Pinterest. Каждый из этих инструментов закрывает свою задачу. Я обычно комбинирую их в зависимости от проекта, чтобы получить максимально качественный результат.
Какие типы контента, по вашему мнению, сейчас работают лучше всего?
На данный момент лучшие результаты показывают интерактивный, аутентичный и визуально насыщенный контент. Социальные сети становятся все более конкурентной средой, поэтому важно создавать то, что цепляет внимание и вызывает эмоции. Вот типы контента, которые сейчас особенно эффективны:
Короткие видео формата 15-60 секунд. Почему работает: Алгоритмы таких платформ активно продвигают короткие видео, а зрители любят их за динамичность и лаконичность.
Юзер-генерируемый контент (UGC). Контент, созданный реальными пользователями или клиентами, пользуется большим доверием. Это могут быть отзывы, фото, видео, мемы или упоминания. Почему работает: Люди доверяют рекомендациям других людей больше, чем прямой рекламе. Такой контент выглядит естественно и вызывает симпатию.
Интерактивный контент. Задача — вовлечь пользователя в действие: лайк, комментарий, голосование. Почему работает: Люди любят быть частью чего-то. Интерактив стимулирует активность и увеличивает охваты.
Образовательный контент. Практичная и полезная информация привлекает аудиторию, особенно в формате мини-уроков или лайфхаков. Почему работает: Люди ценят бренды, которые не только продают, но и дают полезность.
Мемы и развлекательный контент. Бренды активно используют мемы, чтобы оставаться актуальными и близкими аудитории.
Создание успешного контента — это всегда баланс между трендами, потребностями вашей аудитории и уникальностью бренда. Важно тестировать разные подходы, анализировать результаты и адаптироваться под изменения в поведении аудитории.
Какие навыки вы считаете важнейшими для SMM-специалиста?
SMM — это сфера, которая сочетает в себе креативность, аналитику и умение быстро адаптироваться к изменениям. Вот ключевые навыки, которые, на мой взгляд, необходимы успешному SMM-специалисту:
Креативное мышление. Способность придумывать оригинальные идеи для контента, которые будут выделяться среди множества других.
Навыки аналитики. Умение интерпретировать данные и принимать решения на основе метрик. Знание алгоритмов социальных сетей. Разные платформы работают по своим правилам, поэтому важно понимать: как работает алгоритм каждой сети, как оптимизировать контент, чтобы получать максимальный охват и вовлеченность.
Навыки работы с контентом: копирайтинг, видеомонтаж и дизайн, фотография и видеосъемка
Организованность и управление временем. SMM-специалист работает с большим количеством задач: контент-планы, публикации, аналитика, взаимодействие с подписчиками.
Коммуникабельность. Работа с клиентами, креативными командами, блогерами и партнерами требует отличных коммуникативных навыков
Гибкость и адаптивность. Социальные сети меняются быстро: новые алгоритмы, платформы, тренды. Важно быть готовым быстро реагировать на изменения и корректировать стратегию, осваивать новые инструменты и подходы.
Эти навыки помогают SMM-специалисту быть универсальным, результативным и оставаться востребованным в этой быстро развивающейся сфере.
Вы продолжаете учиться в данной сфере? Или возможно планируете запустить свое обучение?
Да, я продолжаю учиться в этой сфере, потому что SMM постоянно меняется — появляются новые платформы, обновляются алгоритмы, меняются тренды. Я регулярно прохожу курсы, смотрю вебинары и читаю профессиональные блоги. Например, недавно углубился в изучение нейросетей и их применения в создании контента, таких как ChatGPT и MidJourney, которые уже активно влияют на рынок.
Что касается обучения других, я действительно задумываюсь о запуске собственного курса или мастер-классов. Часто получаю запросы от коллег и знакомых, которые хотят понять, как строить SMM-стратегию или создавать контент, который действительно работает. Думаю, что мой опыт — от работы с небольшими брендами до крупных проектов — будет полезен другим.
Если вы интересуетесь обучением в этой области, могу поделиться рекомендациями по курсам или ресурсами, которые помогут начать или прокачать навыки.
Если бы у вас была возможность вести SMM для любого бренда, кого бы вы выбрали и почему?
Если бы я мог выбрать любой бренд для работы, то, наверное, выбрал бы Tesla или Nike. Эти бренды — отличный пример того, как мощный маркетинг и сильное позиционирование могут вдохновлять миллионы людей по всему миру. Вот почему:
Teslа не просто продает автомобили, она продвигает будущее. Мне нравится идея работать с брендом, который меняет индустрию, создает инновации и формирует экологичное мышление. Можно было бы углубить стратегию в TikTok, чтобы сделать электромобили ближе молодой аудитории. Рассказать истории клиентов, которые выбрали Tesla, через Reels и YouTube. Работать с амбассадорами на тему технологий и устойчивого развития. Tesla практически не тратит бюджет на традиционную рекламу, а полагается на контент и харизму Илона Маска. Это огромный вызов и крутая возможность для креатива.
Nike — это про вдохновение, страсть к спорту и саморазвитие. Они уже легендарны своими кампаниями (например, "Just Do It"), и работать с таким мощным брендом — это мечта. Есть возможность углубить связь с локальными комьюнити через Instagram и TikTok.Использовать AR и VR для вовлечения (например, «примерить» кроссовки через соцсети). Создавать трендовые коллаборации с инфлюенсерами и спортсменами. Nike идеально сочетает вдохновляющий storytelling с модой и технологиями, что делает SMM для них уникальным и насыщенным процессом.
А если говорить о более нишевых проектах? Меня также привлекли бы: бренд экологичных продуктов или стартап в области устойчивого развития. Работать с инновационными, вдохновляющими или социально значимыми проектами — это не только профессиональный рост, но и возможность оставлять положительный след в мире.
Есть ли у вас предпочтения между платформами и почему?
Да, у меня есть определенные предпочтения в зависимости от целей и аудитории бренда. Каждая платформа имеет свои особенности, и важно выбирать ту, которая максимально соответствует задачам бренда. Вот как я смотрю на основные платформы:
TikTok — это тренды, креативность и вовлеченность. Особенно для молодежной аудитории (от 16 до 35 лет) TikTok — это настоящая золотая жила. Платформа активно продвигает контент, который вызывает эмоции, смешивает юмор, музыку и тренды. Секрет успеха на TikTok — это участие в трендах, оригинальные идеи и юмор. Алгоритм платформы дает шанс "взлететь" даже новому аккаунту, если контент зацепил.
Instagram — это универсальная платформа с сильным фокусом на визуальный контент. Здесь отличные возможности для построения личного бренда, продвижения товаров и услуг, а также для прямых продаж через Instagram Shopping. Instagram Stories и Reels идеально подходят для взаимодействия с аудиторией в реальном времени. Reels, как и TikTok, поддерживают тренды и дают возможность увеличивать охваты. Instagram Shopping — мощный инструмент для e-commerce брендов, особенно если продукция визуально привлекательна.
YouTube — это видеоконтент, который долговечен и может работать на вас годами. Это идеальная платформа для подробных гайдов, обзоров и обучающих видео. Видеоконтент на YouTube дает возможность строить долгосрочные отношения с аудиторией и создавать библиотеки полезных материалов. Видео на YouTube также могут быть мощным SEO-ресурсом.
Мой выбор платформы зависит от задачи:
Если цель — быстро привлечь внимание и молодежную аудиторию, то TikTok и Instagram будут на первом месте.
Если проект ориентирован на более зрелую аудиторию или бизнес-коммуникацию, то предпочтение будет отдано Facebook или LinkedIn.
YouTube подходит для более долгосрочного и глубокого контента.
Важно помнить, что каждая платформа имеет свои уникальные особенности и целевую аудиторию, поэтому часто я комбинирую их для достижения максимального охвата и вовлеченности.
Какие новые тренды в SMM вы считаете перспективными?
В сфере SMM постоянно появляются новые тренды, которые могут значительно повлиять на стратегию брендов. Вот несколько трендов, которые я считаю особенно перспективными на 2024 год:
Генеративный контент с использованием ИИ. С развитием искусственного интеллекта, инструменты, такие как ChatGPT, MidJourney, DALL·E, и другие, становятся неотъемлемой частью SMM-стратегий. Генеративный контент позволяет создавать уникальные тексты, изображения, видео и даже аудио для брендов с минимальными затратами времени.
Видеоконтент с элементами AR и VR. Дополненная и виртуальная реальность (AR/VR) становятся всё более доступными для брендов. Особенно популярными эти технологии становятся в области маркетинга и рекламы на таких платформах, как Instagram и Snapchat.
Визуальные поисковые системы и шоппинг через социальные сети. Платформы, такие как Instagram, Pinterest и TikTok, активно развивают возможности для шоппинга. Визуальный поиск и интеграция покупок с контентом позволяют пользователям не только увидеть продукт, но и мгновенно купить его.
Микро- и нано-инфлюенсеры (с аудиторией от 1 до 100 тысяч подписчиков) становятся всё более популярными, так как они часто имеют более тесную связь с аудиторией и могут создавать более органичные и правдоподобные рекламные материалы.
Подкасты и аудиоконтент. Подкасты набирают популярность как средство глубокого вовлечения и формирования связи с аудиторией. Аудиоконтент становится всё более удобным для потребителей, которые ценят возможность слушать контент в движении.
Генерация контента на основе данных. Использование данных для создания персонализированного контента становится всё более актуальным. Платформы и инструменты для аналитики позволяют глубже понимать потребности пользователей и предсказывать их интересы, что помогает создавать более точные маркетинговые кампании.
Эти тренды уже активно развиваются и обещают еще большее влияние на сферу SMM в 2024 году. Компании, которые смогут интегрировать их в свои стратегии, смогут создать более глубокую связь с аудиторией и эффективно развивать свои бренды.
Есть ли у вас пожелания для начинающих смм специалистов?
Для начинающих SMM-специалистов есть несколько важных советов, которые помогут быстрее развиваться в этой динамичной и многогранной сфере. Вот что я бы порекомендовал:
Не бойтесь экспериментировать. SMM — это сфера, где важно пробовать новые подходы и учиться на опыте. Иногда лучший способ понять, что работает, — это просто начать пробовать. Экспериментируйте с различными форматами контента (видео, карусели, сторис, посты), анализируйте результаты и учитесь на ошибках. Платформы, такие как Instagram или TikTok, предоставляют отличные возможности для креативных экспериментов, и не всегда важно, чтобы всё было идеально с первого раза.
Осваивайте аналитику. Очень важно уметь читать цифры. Анализ статистики — это ключ к пониманию того, что работает, а что нет. Даже если ваша интуиция подсказывает, что какой-то контент будет успешным, всегда подтверждайте это данными: охваты, вовлеченность, клики, конверсии. На начальных этапах можно использовать бесплатные инструменты, такие как Google Analytics, Instagram Insights или Meta Ads Manager. Это поможет вам строить грамотные стратегии и корректировать действия в реальном времени.
Учитесь у других. Не стоит стесняться учиться у более опытных коллег, следить за успешными примерами. Изучайте кейсы известных брендов, смотрите на их ошибки и успехи. Подписывайтесь на лидеров мнений в сфере SMM, читайте блоги, смотрите вебинары и участвуйте в профильных группах и форумах. Важно понимать не только успешные кампании, но и проблемы, с которыми сталкиваются бренды в соцсетях.
Развивайте креативность и навыки копирайтинга. SMM — это в первую очередь креатив. Важно уметь придумать интересные идеи, которые будут цеплять внимание аудитории. Особенно это касается текста: правильный копирайтинг может существенно повлиять на восприятие бренда. Работайте над стилем и тоном общения с аудиторией, подходите к каждому посту как к уникальной задаче, не бойтесь быть оригинальными и выделяться.
Осваивайте инструменты для работы с контентом. Сегодня существует огромное количество инструментов, которые облегчают работу. Для создания визуала можно использовать Canva, для редактирования видео — Adobe Premiere Pro или простые приложения, такие как InShot или CapCut. Для планирования и автоматизации контента удобно использовать такие сервисы, как Hootsuite, Later или Buffer. Чем быстрее вы освоите эти инструменты, тем эффективнее будете работать.
Развивайте навыки коммуникации. SMM — это не только создание контента, но и постоянное общение с аудиторией. Отвечайте на комментарии, участвуй в обсуждениях, создавайте взаимодействие через сторис и прямые эфиры. Коммуникабельность — это важный навык, особенно если вы хотите строить лояльность среди подписчиков и увеличивать вовлеченность. Также важно понимать, как общаться с разными сегментами аудитории: их запросы и поведение могут отличаться.
Умейте адаптироваться к изменениям. Мир социальных сетей меняется очень быстро, появляются новые платформы, меняются алгоритмы и тренды. Важно не только идти в ногу с изменениями, но и быть готовым адаптировать стратегии. Следите за новыми возможностями и учитесь их использовать. Например, на тех же TikTok и Instagram постоянно появляются новые форматы контента — вовремя их осваивайте, чтобы не упустить шанс.
Работайте над личным брендом. Помимо работы с брендами, не забывайте развивать свой личный бренд в соцсетях. Делитесь своим опытом, публикуйте полезные посты, участвуйте в дискуссиях. Личный бренд поможет вам не только получать больше предложений от клиентов, но и быть признанным экспертом в своей области.
Следите за трендами и новыми технологиями. Социальные сети и маркетинг постоянно развиваются, и важно быть в курсе последних нововведений. Следите за трендами в контенте, новыми фишками, которые появляются на популярных платформах (например, новые функции в Instagram Reels или TikTok), и обучайтесь новым технологиям, таким как нейросети и искусственный интеллект в контенте.
Не забывайте про стратегию. SMM — это не просто посты в соцсетях, это часть общей маркетинговой стратегии. Важно понимать цели и задачи, которые вы ставите перед собой, и разрабатывать четкие планы для их достижения. Создавайте контент-планы, проводите аудиты и определяйте KPIs (ключевые показатели эффективности). Это поможет вам работать более организованно и достигать больших результатов.
SMM — это увлекательная, но требующая дисциплины и постоянного развития сфера. Главное — не останавливаться на месте, продолжать учиться и искать новые подходы. С каждым годом возможностей становится всё больше, и если вы будете идти в ногу с инновациями и адаптироваться к изменениям, успех не заставит себя ждать! Если у вас есть конкретные вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться. Желаю удачи в карьере!
В заключение следует отметить, что данное интервью с искусственным интеллектом предоставило исчерпывающую информацию о всех аспектах рассматриваемой профессии. Благодаря уникальным возможностям ИИ, мы получили не только общее представление о специфике работы, но и детальный анализ её преимуществ, недостатков, требований к специалистам и перспективам развития. Полученные сведения позволяют составить полное и объективное представление о данной профессиональной сфере.