Всё началось с простой командировки. Группа немецких специалистов приехала на российский завод — опыт передавать, порядок наводить, да и в целом показать, как всё должно быть «по уму». У них и настрой был соответствующий: уверенный, даже немного снисходительный.
Представьте сами — немцы, для которых порядок и пунктуальность сродни национальной религии, и российский завод где-то в глубинке. Могли бы они ожидать чего-то другого, кроме бардака?
Но, как говорится, не тут-то было.
Картинка из головы: ожидание и реальность
Первое, что удивило наших немецких гостей, была сама встреча. Ждали они, вероятно, старенький автобус, рабочий обед в стиле «гречка и сосиска» и чумазых рабочих в ватниках. Вместо этого их встретил аккуратный микроавтобус, улыбчивый водитель и начальник смены, который говорил на немецком лучше, чем некоторые из них на родном.
— Добро пожаловать! Как долетели? Всё ли в порядке? — интересовался Игорь, заведующий производством.
Немцы переглянулись. Один из них, Ханс, почесал затылок — такого радушного начала явно не ожидали.
Но дальше было интереснее.
Когда они вошли на территорию завода, их удивление достигло уровня, на котором даже слова не находились. Вместо пыльных цехов и поломанных станков они увидели пространство, где царила почти лабораторная чистота. Полы блестели, как в аэропорту Мюнхена. Рабочие в свежей спецодежде, инструменты разложены с такой точностью, что можно было подумать: тут снимают рекламу какого-нибудь немецкого бренда.
— Das ist unglaublich… — шепнул себе под нос один из гостей.
«Это всё как у нас, только быстрее»
Но на этом их потрясения не закончились. Начался обход производственных линий. Немцы, как и положено, сверялись с блокнотами, делали пометки, измеряли скорость выполнения задач. И в какой-то момент поняли: россияне не просто работают так же эффективно, как они. Нет. В чём-то они даже быстрее.
— Подождите, как вы это делаете? — не выдержал Ханс. — По нашим расчётам, на эту операцию должно уходить минимум 20 минут.
Игорь, тот самый начальник смены, пожал плечами:
— Система. Организация. Мы же не роботы, но если мозг включать — всё можно.
Немцы удивлённо всматривались в рабочих, которые слаженно и чётко выполняли свою работу. Без лишней суеты, без паники. Кто-то резво переносил детали, кто-то управлял станком. Всё как у них на заводе, только... по-человечески что ли.
— У нас привычка такая, — объяснил Игорь, — за сорок минут поработал — пять минут чайку попил. И так весь день. Зато руки не дрожат, нервы в порядке, да и время не теряется.
Ханс посмотрел на него с искренним интересом. Похоже, к такому подходу они ещё не привыкли.
Откуда такая эффективность? Ответ в менталитете
За обедом разговор зашёл о том, как устроены процессы на заводе. Немцы, надо сказать, оттаяли. Уже не было в их взгляде той самоуверенности, с которой они прибыли утром.
— А если форс-мажор? — спросил один из них.
— Так и работаем, — спокойно ответил инженер Василий. — Случится что — решаем по ходу дела. Это у вас, наверное, пока не разрешат сверху, ничего нельзя. А мы тут как в футбол играем: смотрим на поле и сразу думаем, куда мяч катить.
Немцы рассмеялись. Похоже, что-то в этом есть. Эта русская способность импровизировать — будь то на заводе, на кухне или в космосе — действительно поражает. Если что-то пошло не так, россияне не будут паниковать и звать менеджера по качеству. Они возьмут проволоку, изоленту и решат проблему.
К слову, этот завод — не исключение. По данным исследования агентства KPMG, российские предприятия, несмотря на стереотипы, показывают высокий уровень адаптивности и гибкости в условиях стресса.
«Мы сюда приехали учить, а сами уезжаем со знаниями»
На следующий день немцы попросили устроить ещё одну экскурсию по заводу. В этот раз они не делали пометок и не сверялись с бумагами. Они просто ходили и смотрели.
— Честно, — сказал Ханс перед отъездом, — мы не ожидали увидеть такого. В Германии это бы назвали «эффектом перфекционизма с душой». У вас, конечно, другая система, но она работает. И работает прекрасно.
На прощание Игорь пожал немцам руки и добавил:
— Вы к нам ещё приезжайте. В следующий раз покажем, как наши токари кофе заваривают. Это отдельное искусство.
Почему это важно?
Эта история — не просто забавный случай из жизни завода. Она говорит о куда более важном. Вопреки стереотипам, российские специалисты умеют работать на высшем уровне. Иногда в условиях, которые западному человеку покажутся невозможными.
Кто-то скажет: «А что тут удивительного?» Но согласитесь, иногда полезно увидеть себя со стороны. Немцы приехали уверенные в своём превосходстве, а уехали с восхищением и желанием перенять что-то новое.
А может, нам всем стоит пересмотреть привычное представление о себе и своих возможностях?
Как вам эта история? Делитесь в комментариях — сталкивались ли вы с чем-то подобным в своей жизни? Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые статьи о людях, жизни и работе. Вперёд — обсуждать, думать, менять мир вокруг себя!