Меня крайне огорчает, что мною любимый магазин, с которым я сделала не один ремонт портится на глазах. Летом они поменяли название и уверяли, что на этом дело и закончится. Но по моим наблюдение этим дело не ограничилось. Очень надеюсь, что это временные трудности и они найдут как решить все вставшие на их пути проблемы. Но пока ищем более выгодные предложения и покупаем там...
Меня крайне огорчает, что мною любимый магазин, с которым я сделала не один ремонт портится на глазах. Летом они поменяли название и уверяли, что на этом дело и закончится. Но по моим наблюдение этим дело не ограничилось.
Осталось удобным:
- Мега удобная услуга - вернуть товар на протяжении длительного времени. Когда мне делали плитку, я влетала в магазин, набирала все что нужно и улетала. Для ускорения процесса, работник считал объемы в запасом. И вот когда он доработал, у меня остался мешок раствора и банка затирки. Сначала хотела оставить на ремонт второго этажа, но потом решила сдать - лучше потом прикуплю свежее. Ну и по мелочи сдала - крестики, выравниватели уровня - это и не дорого, но и просто выбрасывать не хотелось, если другие могут это использовать
- У меня гипермаркет под боком. Поехала на дачу - закупилась и вперед покорять ремонтные поля.
- Если что-то нужно, а лень идти выбирать - покидала все в корзину, оформила и забрала через пару часов по пути
- Сборная доставка. Думаю, это сама дешевая доставка, которая ко мне приезжала из города. Ребята собирают 6-8 заказов в одном направлении и поочередно развозят по адресам. Мне везло - привозили все без брака.
На чем посыпались:
- Отключили приложение по планированию кухонь. Правда, меня уверили, что это технические причины до конца года, а далее оно вновь заработает. Очень надеюсь на это. Ну и на то что цены на их модульные кухне не улетят в космос к этому моменту.
- Технические проблемы. Сайт начал ужасно работать - часто зависает, требует обновляться. Перестали дружить между собой приложение и браузерная версия. То есть все что в избранном в мобильном приложении не отображается на сайте. Я сделала заказ через приложение, а в браузере корзина по сей день с этими товарами. Но прекрасно работает история покупок и привязка карты. Была у меня ситуация, когда не проходила оплата. Мне приходила ссылка, я по ней проходила, но оплата зависала. В итоге собралось 4 неоплаченных заказа. Спасибо службе поддержки они всетаки создали пятый и я смогла его оплатить. Но заняло это все в районе получаса.
- Цены. Они поползли. Решила я купить гардины в дом. Мне надо самые простые черные матовые. Села выбирать -комплектом все стоит более 3000. И почему то в комплектах только телескопические. А мне нужны цельные трубки. Ну думаю, сейчас соберу отдельными элементами. И вот из самых дешевых мне гардина встала 3474 рублей
Очень надеюсь, что это временные трудности и они найдут как решить все вставшие на их пути проблемы. Но пока ищем более выгодные предложения и покупаем там...