представим что вы хотите вернуть подаренный вам подарок, к которому даже положили кассовый чек 🧾
Возврат товара в магазин
При обмене/возврате подарков в магазин важно учитывать несколько моментов.
Во-первых, действуют общие правила возврата товаров, а во вторых есть несколько условий, которые должны быть соблюдены.
Так, потребитель может обменять непродовольственный (т.е. связку бананов вернуть не получился) товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с даты покупки, если товар:
1. Не был использован и сохранил свой товарный вид (упаковка, ярлыки).
2. У вас есть чек подтверждающий покупку (или можно ссылаться на свидетельские показания).
3. Товар не должен быть технически сложным. Холодильник, ноутбук, айфон вернуть не получится.
4. Есть исключения, с полным списком можно ознакомится тут, к таким товарам относятся:
🔴лекарственные препараты;
🔴парфюмерно-косметические товары:
🔴текстильная продукция;
🔴ювелирные изделия и украшения;
🔴бытовая химия;
🔴книги и т.д.
Если вы хотели в качестве подарка себе зеленые носки, а вам подарили белые с сердечками и в магазине про зеленые и не слышали, вы вправе отказаться от договора и требовать возврата денег.
Куда возвращать?
Покупку обязаны принять в любом магазине сети — главное, чтобы это был один и тот же субъект предпринимательства. Так бывает не всегда.
Если магазин работает по франшизе, название магазина будет одно, а владельцы магазинов — разные.
Нужно проверять юридические данные магазина (ИНН, ОГРН) или возвращать покупку туда, где покупали.
Поступить деньги должны в течение 3-х дней.
Всем хороших подарков 🫶
P.S. Еще больше публикаций можно найти на моем телеграм канале Дудукин Денис | Юрист
Буду рад видеть вас среди его подписчиков!
**********