Вопрос о том, кому в отелях достаются самые плохие номера, действительно вызывает интерес и порой недоумение. Как же администраторы решают, кто и в каком номере будет проживать? На первый взгляд, все кажется довольно простым: номера различаются по категориям, и каждый гость может выбрать между роскошным номером и более скромным вариантом. Однако, даже в рамках одной ценовой категории, номера могут существенно отличаться, например, по виду из окна.
Некоторые отели предлагают дополнительные услуги за возможность насладиться великолепным видом на море или живописные окрестности. В других случаях распределение номеров происходит по усмотрению персонала, и шансы оказаться с видом на помойку, стройку или на шумную улицу равны. Этаж также играет немаловажную роль: с верхних этажей открываются более красивые панорамы, в то время как на нижних этажах можно столкнуться с шумом улицы или другими неудобствами.
Однако, распределение номеров не является случайным. Сотрудники отелей делятся информацией о том, кому чаще всего достаются худшие комнаты. Как показывает практика, наименее удачные номера, как правило, получают туристические группы и гости, которые забронировали жилье через сайты-агрегаторы. Это связано с тем, что такие бронирования часто воспринимаются как менее приоритетные по сравнению с прямыми заказами через сайт отеля.
Если вы хотите повысить свои шансы на получение более комфортного номера, рекомендуется воспользоваться официальным сайтом гостиницы. Это особенно актуально для участников программ лояльности, которые предлагают отели. Чем выше ваш статус в программе, тем больше шансов получить номер получше или даже бесплатный апгрейд. В некоторых случаях можно получить доступ к пустующему люксу без дополнительной платы.
Программы лояльности наиболее выгодны в крупных гостиничных сетях мирового уровня. Крупных сетей не так много, и среди них можно выделить Marriott Bonvoy, IHG Rewards Club, Hilton Honors, Club Carlson, NH Rewards, GHA Rewards, Club Accorhotels и Melia Rewards. Оптимальным вариантом будет выбрать одну из этих программ и стремиться к достижению высокого уровня, чтобы получать все возможные преимущества, такие как бесплатные завтраки, доступ в лаунжи с закусками и напитками, повышение категории номера и другие приятные бонусы.
Важно отметить, что выбор сайта для бронирования также может повлиять на качество номера. Если вы используете сайты-агрегаторы, такие как Booking.com или Expedia, вы можете столкнуться с ограничениями и меньшими шансами на получение лучших номеров. Эти платформы часто предлагают более низкие цены, но в то же время у отелей меньше стимулов предоставлять такие клиентам лучшие условия проживания.
Кроме того, стоит помнить о времени бронирования. Если вы планируете поездку в высокий сезон, лучше забронировать номер заранее, так как в противном случае вы рискуете получить менее привлекательные варианты. Также, если вы путешествуете в одиночку или в паре, ваши шансы на получение хорошего номера могут быть выше, чем у больших групп, поскольку отели часто стараются удовлетворить индивидуальные запросы.
Наконец, не стоит забывать о том, что вежливое общение с персоналом отеля может сыграть важную роль. Если вы будете вежливы и дружелюбны, шансы на улучшение номера или получение дополнительных услуг значительно возрастут. В общем, чтобы получить лучший номер в отеле, стоит учитывать множество факторов, включая способ бронирования, программы лояльности, время поездки и, конечно, ваше отношение к персоналу. Таким образом, вооружившись этой информацией, вы сможете значительно повысить качество своего пребывания в отеле.
6 ошибок, которые могут подорвать ваш комфорт и безопасность в отеле: помните об этом при заселении"
Заселение в отель – это всегда волнительное событие, предвкушение отдыха и новых впечатлений. Приятная усталость после дороги, приветливая улыбка сотрудника на ресепшн, наконец-то можно расслабиться и почувствовать себя долгожданным гостем. Однако, несмотря на всю радушную атмосферу, не стоит забывать о бдительности и элементарных правилах безопасности. Ведь отель – это место, где вы временно находитесь бок о бок с незнакомыми людьми, и излишняя доверчивость может привести к неприятным последствиям. Давайте рассмотрим распространенные ошибки, которые допускают гости при заселении, и как их избежать, дополнив уже известные советы новыми рекомендациями.
1. Паспорт – и только паспорт:
Передача паспорта на ресепшн – стандартная процедура. Однако, многие по привычке хранят в паспорте деньги, билеты, банковские карты. Это крайне неосмотрительно. Вынимая паспорт, вы рискуете, что что-то выпадет, особенно в условиях суеты и скопления людей у стойки регистрации. Кроме того, не исключен и человеческий фактор: сотрудник может случайно или намеренно "не заметить" выпавшие ценности. Поэтому перед тем, как передать паспорт, убедитесь, что в нем нет ничего лишнего. Храните деньги, карты и билеты в надежном месте, например, во внутреннем кармане сумки или в специальном поясе для путешествий. Еще лучше – воспользоваться сейфом в номере, как только он станет доступен.
2. Не разглашайте номер своей комнаты:
Некоторые сотрудники ресепшн, вручая ключ, могут вслух произнести номер комнаты. Вежливо, но твердо попросите их этого не делать. Информация о номере вашей комнаты – это ваша личная информация, и распространять ее без необходимости не стоит. Номер указан на ключе или бирке, этого достаточно. То же самое касается и номера вашего мобильного телефона. Помните, что в лобби отеля могут находиться посторонние люди с недобрыми намерениями. Не давайте им повода воспользоваться вашей информацией. Мошенники могут представиться сотрудниками отеля, постучать в вашу дверь и, назвав ваш номер комнаты, попытаться проникнуть внутрь. Будьте внимательны и при малейшем подозрении свяжитесь с ресепшн.
3. Контролируйте свой багаж:
Если вам предлагают услуги носильщика, не стесняйтесь проследить за процессом погрузки вашего багажа. Пересчитайте количество сумок и чемоданов, убедитесь, что все надежно закреплено на тележке. Особое внимание уделите хрупким вещам, таким как ноутбук, и ценностям. Лучше всего перевозить их самостоятельно. Если же это невозможно, попросите носильщика быть особенно аккуратным с этими предметами. По прибытии в номер, еще раз проверьте весь багаж, чтобы убедиться, что ничего не потерялось и не повредилось во время транспортировки.
4. Осмотрите номер:
Прежде чем окончательно расположиться в номере, внимательно осмотрите его. Проверьте исправность замков на дверях и окнах, наличие сейфа, работу сантехники, кондиционера, освещения, телевизора и других приборов. Обратите внимание на чистоту постельного белья и полотенец. Если обнаружите какие-либо неполадки или недостатки, немедленно сообщите об этом на ресепшн. Также стоит уточнить расположение ближайших эвакуационных выходов на случай пожара или другой чрезвычайной ситуации.
5. Wi-Fi с осторожностью:
Бесплатный Wi-Fi в отеле – это удобно, но не всегда безопасно. Открытые сети Wi-Fi могут быть уязвимы для хакерских атак. Избегайте проведения финансовых операций и передачи конфиденциальной информации через общественный Wi-Fi. Если вам необходимо работать с важными данными, используйте VPN-сервис для создания защищенного соединения. Также обратите внимание на название сети Wi-Fi – мошенники могут создавать поддельные сети с похожими названиями, чтобы перехватывать ваши данные.
6. Не доверяйте незнакомцам:
Будьте осторожны с незнакомцами, которые пытаются завязать с вами разговор в отеле, особенно если они проявляют излишний интерес к вашим планам или личной информации. Не оставляйте свои вещи без присмотра в общественных зонах отеля. Если кто-то вызывает у вас подозрения, сообщите об этом персоналу отеля.
Соблюдение этих простых правил безопасности поможет вам избежать неприятных ситуаций и сделать ваше пребывание в отеле комфортным и беззаботным. Помните, что бдительность – лучшая защита от мошенников и непредвиденных обстоятельств. Приятного отдыха!