Буквально на днях в одной из аптек Курска прошел нелицеприятный разговор между сотрудницей аптеки и врио губернатора. Общественность раскололась: кто-то осудил Хинштейна, обвинив его в пиаре, кто-то женщину, явно выражающую признаки хамства.
На мой взгляд, встречи с губернаторами случаются для большинства из нас нечасто, а вот с хамством, увы, мы сталкиваемся довольно часто. Это явление актуально в разные времена и общества. Но, времена меняются, а проблема остается.
Очереди. В условиях дефицита товаров в СССР люди часто становились более агрессивными и нетерпеливыми. Хамство могло проявляться в очередях, когда кто-то пытался «проскочить» или получить что-то вне очереди. Тем более, что количество отпускаемого товара было ограничено. Каждый помнит многометровые очереди от провинциальных магазинов до московских ГУМа и ЦУМа. К счастью, очередей в магазинах сейчас практически нет, но зайдите в любое отделение почты. Часто к очередям примешивается грубое обращение со стороны сотрудников: невежливое поведение кассиров, официантов или других работников обслуживания, отклонение просьб клиентов в грубой форме.
Автобусы, троллейбусы, метро. В условиях толпы и ограниченного пространства люди могут становиться агрессивными, особенно в часы пик. По утрам народ заталкивается в переполненный транспорт, как шпроты в банке.
Стадионы, спортивные залы. Эмоциональная атмосфера иногда вызывает конфликты между болельщиками разных команд, физическую агрессию и провокации. Получив алкогольный прогрев, фанаты готовы не только выкрикивать оскорбления, но и кулаками доказать преимущество своей команды.
Автомобильные пробки и перекрестки. Агрессивное вождение, нецензурная лексика и жесты между водителями также являются распространённым проявлением хамства. А также нарушение правил ПДД, которые могут привести к тяжелым результатам.
Концерты. Толпа и высокая эмоциональность могут приводить к конфликтам, особенно если кто-то мешает другим наслаждаться мероприятием. К сожалению, в последнее время можно чаще наблюдать хамство артистов по отношению к зрителям. Киркоров, Лепс, Глюкоза... Список можно продолжать. И такое, знаете ли, появилось красивое выражение "измененное состояние". Не обдолбанная Глюкоза или пьяный Лепс, а артист в измененном состоянии.
Пляжи, парки. Потребительское поведение в общественных местах - не редкость. Громкая музыка, разбросанный мусор, использование нецензурных слов и выражений в адрес других людей. Всегда существуют "пупы Земли", вокруг которых должен вращаться весь мир.
С появлением интернета возникла ещё одна форма хамства. Анонимность Интернета способствует росту агрессивного поведения пользователей. Троллинг и хейт-сообщества стали распространенными явлениями. В современных коммуникациях наблюдается резкость и отсутствие уважения к мнению других. Комментарии под статьями, постами и видео могут быть не только грубыми, но и оскорбительными, унижающими достоинство собеседника.
Хамство может проявляться в самых разных ситуациях и местах. Хамство принимает множество форм, от словесных оскорблений до физической агрессии.
Можно, конечно, игнорировать хама или "понять и простить", списав на обстоятельства, но, на мой взгляд, такая политика является страусиной. Мы гордимся своей интеллигентностью, терпимостью, умением игнорировать конфликты, а хам воспринимает всё это как слабость и мягкотелость и продолжает резвиться дальше. Хама надо ставить на место: словами, обращением в вышестоящие инстанции, наказывать рублем, увольнением...
А что вы думаете по этому поводу?