Во время заседания правительства господин Хинштейн, обсуждая проблемы здравоохранения региона, припомнил недавний случай с фармацевтом из аптеки. На прошлой неделе он проверял как в регионе обстоят дела с лекарственным обеспечением. Он посетил одну из аптек, где у него произошел конфликт с сотрудницей.
Как писал в своем-телеграм канале врио губернатора, он остался недоволен отношением к посетителям и посчитал, что такое общение «совершенно неприемлемо».
«Я имел возможность сам посмотреть как обслуживание [лекарствами] идет, пообщаться как с клиентами аптеки, так и с сотрудниками. Вынес для себя много интересного. Понял для себя, что если общение в таком формате и тоне происходят с должностными лицами, то, как же они разговаривают с простыми гражданами. У нас с вами задача – обеспечить человекоцентричность», – заявил Александр Хинштейн.
Во время трансляции он прошелся и по своему заму, от работы которого остался «в недоумении». Курирующий здравоохранение замгубернатора Андрей Белос