Приветствую дорогие читатели!
В субботу делала проплату по коммунальным платежам, правда припозднилась на несколько дней, обычно оплачиваю сразу же после зачисления зарплаты мужу, после 10 числа. А тут вылетело с головы напрочь, вспомнила только в субботу, но не в этом суть.
Оплату провожу через банкинг. У меня в банкинге высвечивается переплата или задолженность. И вот когда пришла очередь вносить показание и оплату за пользование газом увидела, что по газу у меня задолженность в 337.48 рублей. Я мягко сказать ошалена, с чего это вдруг. Не так уж и много, но дело принципа.
Давай смотреть историю, может где-то не прошла оплата, все хорошо. Беру ЕПД(единый платёжный документ) и что там вижу - фактическое показания у меня по счетчику отличаются от их. У меня 148, у них 198. Ниже на скрине.
Жаль, что была суббота, меня в ту секунду было не остановить, поток бранных слов лился из меня через край. Дело в том, что я с ними уже имела дело и закон был полностью на моей стороне. Так я не конфликтный человек, пытаюсь мыслить шире, всякое бывает, человеческий фактор, в общем стараюсь войти в положение.
С трудом дождалась понедельника. За выходные мой пыл немного по угас. Попала в газсети после обеда, до обеда были дела.
В абонентском было свободно одно окошко, хорошо сотрудник была молодая девушка, мне как то стало жаль её, не стала выливать на неё своё недовольство. Спокойно объяснила причину. Показала фото прибора учёта с показаниями,предложила чтоб их контролер лично убедился в правдивости, учитывая, что я каждый месяц сообщаю им показания счётчика. На что она виновато опустила глаза и едва слышно сказала, что вышла ошибочка. Внесла изменения, извинилась.
Я очень хочу надеятся, что тут имел место быть просто человеческий фактор, все мы люди, все мы иногда ошибаемся.
А у Вас были такие ситуации и как разрешились? Делитесь в комментариях.