Платформы для видеоконференций стирают границы и помогают компаниям экономить на командировках. У участников создается полная иллюзия того, что они все находятся в одной комнате. Но даже если вы делитесь действительно важной информацией, вас могут просто не услышать. Почему так происходит и что предлагают современные ВКС, рассмотрим в этой статье.
Причины провального выступления
Среди причин отсутствия внимания у аудитории называют следующие:
1. Плохой, некачественный звук. Зрителю сложно сосредоточиться на том, что говорит спикер, если на фоне шумят автомобили, взлетают самолеты или работает перфоратор.
2. Некачественная картинка. Имеется в виду прыгающие, размытые кадры, неаккуратный фон, непродуманный образ самого спикера. Обстоятельства могут быть разные, но спикер должен выглядеть лаконично и профессионально.
Поговорим о способах решения каждой из них отдельно.
Качество звука
Согласно результатам совместного исследования компании Shure Incorporated и NTT Data Institute Of Management Consulting, Inc., плохое качество звука на конференциях вызывает стресс, который мешает зрителям записывать информацию, правильно воспринимать ее и задавать вопросы. Кроме этого, раздражение участников копится в течение всей встречи и бессознательно переносится на самого спикера и на компанию. Тут уже неважно, о чем именно вы говорите, это воспримут с негативом. А если на встрече присутствуют клиенты, некачественный звук может повлиять на результаты продаж.
Что можно сделать
Ответ логичный: купить качественную аудиотехнику, хороший микрофон с шумоподавлением и выступать из комнаты, где нет посторонних звуков. А если в таких условиях нет возможности? Тогда рассмотрите платформу для видеоконференций с AI-функциями. Умное шумоподавление отличается от обычного возможностью распознавать и отделять речь спикера от фонового шума, при этом последний заглушается так, чтобы голос выступающего не искажался. Работа идет в режиме реального времени, даже резкие внезапные звуки будут вовремя скрыты. Речь получается чистой, естественной, без помех и задержек. Технология позволяет корректировать даже эхо, если вы говорите из большой аудитории. При выборе платформы обращайте внимание, чтобы уровень шумоподавления можно было регулировать: если у вас нет громких звуков, максимальный уровень будет только зря потреблять ресурсы ЦПУ.
Качество картинки
Давайте начнем с образа спикера. Он должен быть тщательно продуман в соответствии с тем, что именно вы рассказываете зрителям. Например, если у вас лекция о том, как важно отдыхать и расслабляться независимо от рабочего графика, тут допустим «домашний» образ. Так, бизнес-тренер Антон Нефедов, который говорит об опасностях трудоголизма и выгорания, может позволить себе выступать на конференциях в халате или гавайской рубашке, это соответствует с тем, о чем его речь. Если в таком костюме на встрече с партнерами появится директор компании, это вызовет вопросы и подорвет доверие к нему.
Но если вопрос с костюмом понятен, то остаются еще непредвиденные факторы. Внезапная бессонница, болезнь и другие случайности меняют внешность человека, он выглядит уставшим и вряд ли может излучать уверенность, которая необходима для успешного выступления. Скорректировать следы можно макияжем, но не всегда. И в этом тоже может помочь AI-платформа видеоконференций. Встроенные алгоритмы бьютификации определяют лицо человека и сглаживают его, убирают мелкие несовершенства, возвращая здоровый свежий вид. Другая полезная функция умных ВКС — осветление лица. Даже если в помещении недостаточно света, AI-технологии выделят и подсветят лицо, сделав на нем акцент, чтобы зритель смотрел именно на спикера.
Профессиональный фон
Чистый, хорошо подобранный фон решает сразу две задачи: говорит о серьезности спикера и внимании к деталям и помогает аудитории не отвлекаться от темы. Сложно концентрироваться, если на заднем плане разбросаны вещи, готовится еда или кто-то ходит. Хороший фон для видеовстреч можно оборудовать в кабинете: например, сделать «стену славы» с сертификатами и грамотами, повесить графики и рабочие приказы или оставить нейтральную светлую стену с живыми растениями. А если не получается, то опять на помощь придут умные технологии. Функция замены фона встроена во многие платформы видеоконференцсвязи, можно выбрать реалистичный, например, с офисным интерьером, или установить картинку, более подходящую под тему выступления. Обратите внимание, если вы хотите демонстрировать на фоне логотип компании, выбирайте ВКС с поддержкой загрузки собственных фонов.
Видеоряд
В целом за качество картинки и стабильность передачи отвечает скорость интернета и ширина канала связи. Но современные ВКС-платформы используют подстройки и плагины, которые позволяют добиться реалистичного видео вне зависимости от качества сети и мощности клиентского оборудования. Видеокодеки последнего поколения поддерживают демонстрацию контента в высоком качестве (Full HD), автоматически контролируют изменения скорости интернета и подстраивают трансляцию, специальные протоколы отвечают за качество звука. В результате аудитория присутствует на встрече в режиме реального времени, а спикер может не только сидеть, но и передвигаться в кадре, при этом будет выглядеть естественно и профессионально.
Кстати, насчет движения в кадре. Ряд ВКС предлагает интересную фишку: AI-камеру с автофокусом. Если эта функция доступна, при ее активации камера настроится на лицо и будет смещать фокус в соответствии с движениями спикера. Можно садиться и вставать, отходить и приближаться, в любом случае картинка не будет размытой, а сохранит четкость.
Подытожим. Конечно, даже самая умная платформа для видеоконференций не означает, что можно вести встречи из дома в пижаме. Спикеру необходим хороший микрофон, качественная камера и другое оборудование. Но AI-функции и дополнительные подстройки сделают выступление более профессиональным и помогут аудитории сконцентрироваться на информации.