Сегодня у меня был экзамен на должность hr менеджера в компанию.
Для справки: у меня большой опыт в продажах и руководителем.
Опыт в подборе персонала у меня был, но как дополнительная функция.
Так же я проводила обучение сотрудников по техники СПИН и очень успешно.
Что же со мной случилось сегодня?
Экзамен проходил в формате ролевки, т.е. якобы я звоню соискателю и должна с ним поговорить.
Задав скилл вопросов - моя задача определить, на сколько кандидат подходит.
И как вы думаете, кто из группы в 3 человека вызвался первым?))
Это было конечно опрометчивое решение...
Не буду вдаваться в скучные подробности кейса и самой ролевки, скажу только, что клиент шел в категоричный отказ. (ремарка: нас предупреждали что нужно потренироваться в переориентировании клиента, этому кстати я тоже обучаю)
Но мой мозг решил не отрабатывать возражение более 3‐х раз и закрыть клиента.
Каково же было мое недоумение когда ролевка закончилась!!!
Я - человек с большим стажем, опытом, опытом преподавания и чемодан кейсов сложных клиентов просто закрыла сделку на экзамене!!!
Честно, расстроилась жутко и долго анализировала ситуацию.
Как итог: так как я действительно действующий менеджер по продажам с коротким циклом сделки, моя валюта - это эфирное время. За частую лучше отпустить клиента крадущего время и взять 3 для успешной сделки.
Это и произошло на экзамене.
Так как все сделки для меня несут равную ценность, то количество закрытых становиться приоритетом, следовательно, время в эфире становиться дорогим ресурсом.
В итоге меня взяли на работу и это главная хорошая новость!
А у вас было, что ваш опыт мешает, а не помогает?