Приветствую на моём правовом канале про кредитные долги, сегодня говорим о коллекторах, звонках окружению должника и распространении информации о долге третьим лицам. В данной статье расскажу о том, каким образом коллекторы чаще всего получают доступ к телефонным номерам окружения должника и дам несколько рекомендаций, как избежать распространения информации о долге всему окружению.
Законом разрешено совершать звонки окружению заёмщика: родственникам, коллегам, друзьям, но для этого необходимо наличие письменного согласия, которое ни один адекватный человек конечно не предоставит.
Даже имея такое согласие, коллектор не может разглашать информацию о долге, он может лишь поинтересоваться тем, где находится сам заёмщик и как с ним можно связаться, не более!
Без согласия такие звонки будут незаконными, это нарушение 230-ФЗ.
🙁Коллекторы это к сожалению не те люди, которые чтят и соблюдают законы, поэтому мы регулярно наблюдаем нарушения закона в их работе.
На рынке коллекторских организаций сейчас большая конкуренция, если организация будет работать строго в рамках действующего законодательства, то просто ничего не сможет получить от заёмщиков и соответственно не будет получать вознаграждение от кредитора.
К коллекторским организациям, которые показывают плохой результат в своей работе по возврату просроченной задолженности просто не будут обращаться за услугами, не будут платить за плохую работу и такая организация будет вынуждена уйти с рынка.
Поэтому коллекторы и закрывают глаза на законы, предупреждения от контролирующих органов и штрафы, как звонили всем подряд, так и продолжают, как угрожали заёмщикам, так и угрожают.
В итоге такие звонки могут приводить к ссорам в семье, конфликтам на работе и т.д. В моей практике встречались ситуации, когда работника просто просили уволиться с работы по причине регулярных звонков коллегам и руководству, хотя конечно увольнение сотрудника никак не поможет избавиться от звонков.
🤷♂️Каким образом коллекторы получают доступ к телефонным номерам заёмщика?
1. Заёмщик может сам предоставить кредитору такую информацию, которую кредитор далее передаёт коллекторам, когда обращается к ним за помощью по возврату долга. Такие данные обычно запрашивают при заполнении заявки на кредит или микрозайм, просят указать несколько номеров: рабочий телефон, телефон коллеги, родственника и т.д. Поэтому в некоторых случаях заёмщик сам предоставляет такую информацию, если указывает в анкете реальные номера.
2. Коллекторы могут получить больше телефонных номеров обманным способом. К примеру, звонят по несколько раз в день коллеге должника по одному номеру, который заёмщик сам предоставил в анкете, а далее просят назвать несколько других контактов из окружения заёмщика, а в замен обещают больше не тревожить звонками и так по цепочке удается получить десятки новых телефонных номеров.
3. Социальные сети. Зачастую кредиторы просматривают профили своих клиентов в социальных сетях заранее, еще до образования просроченной задолженности, на всякий случай. Если клиент выходит на просрочку, то уже имея контакты друзей заемщика, начинают звонить и писать всем друзьям с "левых страниц", рассылать фотографии должника с неприличным текстом и т.д. Всё это делается для оказания психологического давления на должника, чтобы тот поскорее вернул деньги кредитору, а коллектор при успешной оплате долга получит своё вознаграждение.
4. Банковское приложение на телефоне или приложение МФО.
Да, существует техническая возможность получить информацию к телефонной книге на смартфоне заёмщика, делается это через приложение банка или МФО, который заёмщик сам установил на свой смартфон и сам предоставил приложению доступ к телефонной книге. Возможно вы вспомните, как сами разрешили приложению доступ к данным при первоначальной установке приложения на свой смартфон. Использовать такие данные незаконно, но когда закон останавливал коллекторов?
5. Даркнет, нелегальные базы с персональными данными.
Я думаю не удивлю вас тем, что персональные данные любого гражданина сегодня можно купить.
Всё покупается и продается, персональные данные регулярно похищаются. Вспомните сколько за последний год было громких новостей, как взламывались Госуслуги, банковские системы крупных банков, Ростелеком, судебные сайты и т.д. Для чего похищают персональные данные граждан? Правильно, чтобы потом их продавать мошенникам и коллекторам.
Кредиторам и коллекторам не составит труда купить нужную информацию о должнике, они знают где и как это делается, вопрос только времени и денег, чем больше долг, тем больше вероятность что коллекторы заинтересуются данными о вашем окружении. Я лично знаю несколько ситуаций, когда коллекторское агентство приобретало у сотового оператора базу всех входящих и исходящих звонков по своему должнику.
В итоге можно получить приличный список номеров, на которые звонит должник и с которых получает входящие вызовы, тут и коллеги и родственники и друзья. Вот так это работает сегодня.
❗️Рекомендации. 1. Постарайтесь не распространять информацию о номерах близких вам людей и руководителей по работе. 2. Если просрочили оплату по кредиту, обязательно предупредите своих родных и коллег о возможных звонках. 3. Сделайте свой профиль в социальных сетях закрытым от посторонних, делается это в настройках приватности. 4. Удалите со своего смартфона приложения банков и МФО по которым образовалась просрочка.
👉Надеюсь статья была полезной, напишите в комментариях цифру 5, если считаете статью и данный канал полезным, мне будет приятно, помимо этого это поможет распространить полезную правовую информацию в интернете, давайте бороться с коллекторами вместе!
👉Напишите в комментариях, звонили ли вашему окружению коллекторы и распространяли ли информацию о долге? Подавали ли вы жалобу на коллекторов в надзорные органы (ФССП)?
✅В комментариях вы можете задать мне любой свой вопрос и получить ответ по вашей проблеме.
Я знаю, как сложно бороться за свои права, защищаться от неправомерных действий кредиторов, коллекторов и приставов, я работаю с должниками уже более пяти лет и сталкивался с различными ситуациями.
🔥Если нужна моя персональная консультация по телефону, моя юридическая помощь по защите от коллекторов, обжалованию судебных приказов о взыскании и других решений, помощь в подготовке к суду, юридическое сопровождение проблемных договоров и оптимизация задолженности в судебном порядке, заявить в суде о сроках исковой давности, зафиксировать сумму долга, представлять ваши интересы в суде, защитить имущество и доходы от взыскания приставами и многое другое, пишите прямо сейчас по контактам, которые я оставлю ниже, обязательно свяжусь с вами и предложу оптимальные варианты решения вашей проблемы.
🟢 Связь со мной⤵️
🔹Рекомендую посетить мой бесплатный, правовой канал в Telegram - ТУТ (новости, полезная информация, ответы на любые ваши вопросы).
🔹Написать мне на электронную почту для заказа персональных консультаций и заказа других юридических услуг - antonsev2011@mail.ru
📲WhatsApp +79086964990 (не для звонков, только для сообщений в WhatsApp и Telegram).🔹Моя правовая группа (чат с юристом, услуги) ВКонтакте - ТУТ.