Найти в Дзене
Ваш адвокат Усов и компания
5236 подписчиков

Когда в РОЗЕТКЕ "не хватает сил": история ПОБЕДЫ над энергетиками, когда НАПРЯЖЕНИЕ МЕНЬШЕ 220 Вольт

98
4 мин
Привычная картина: скачок напряжения - и любимая техника выходит из строя. С этим многие сталкивались, и суды часто встают на сторону потребителей. Но что делать, если напряжение в сети стабильно низкое? Об этом расскажет история жительницы Таганрога, которая не стала мириться с ситуацией "вполнакала". Как в басне Крылова "Лебедь, рак и щука" - у каждого своя правда, а воз и ныне там. Так и здесь: потребитель страдает, энергетики кивают на сетевую компанию, а техника тем временем работает на честном слове. У М.Н.П. с 20.06.2016 начались проблемы с электричеством: напряжение упало настолько, что сгорел кондиционер, а холодильник был на грани выхода из строя. Женщина начала писать жалобы в энергокомпанию. Но в ответ - лишь отписки в духе гоголевского судьи Ляпкина-Тяпкина. ПАО "ТНС энерго Ростов-на-Дону" перенаправило проблему в филиал ПАО "МРСК Юга" - "Ростовэнерго". Но акт о нарушении качества услуги, который по закону должен быть составлен в течение 2 часов, так и не появился. Тогда М
Оглавление

Привычная картина: скачок напряжения - и любимая техника выходит из строя. С этим многие сталкивались, и суды часто встают на сторону потребителей. Но что делать, если напряжение в сети стабильно низкое? Об этом расскажет история жительницы Таганрога, которая не стала мириться с ситуацией "вполнакала".

Как в басне Крылова "Лебедь, рак и щука" - у каждого своя правда, а воз и ныне там. Так и здесь: потребитель страдает, энергетики кивают на сетевую компанию, а техника тем временем работает на честном слове.

У М.Н.П. с 20.06.2016 начались проблемы с электричеством: напряжение упало настолько, что сгорел кондиционер, а холодильник был на грани выхода из строя. Женщина начала писать жалобы в энергокомпанию. Но в ответ - лишь отписки в духе гоголевского судьи Ляпкина-Тяпкина.

ПАО "ТНС энерго Ростов-на-Дону" перенаправило проблему в филиал ПАО "МРСК Юга" - "Ростовэнерго". Но акт о нарушении качества услуги, который по закону должен быть составлен в течение 2 часов, так и не появился.

Тогда М.Н.П. обратилась в суд. И здесь сработало правило: закон что дышло, но в хорошем смысле! Суд встал на сторону потребителя, опираясь на п.1, 3 ст.539, ст.542, п.1 ст.547 ГК РФ, ГОСТ 33073-2014, ст.4, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Важный момент: за каждый час подачи некачественной электроэнергии положено снижение платы на 0,15%!

Итог: суд обязал компанию:

  • обеспечить качественное электроснабжение по ГОСТ №29322-2014
  • выплатить перерасчет 350 руб.
  • компенсировать моральный вред 1000 руб.
  • заплатить штраф 650 руб.

Памятка потребителю:

  • Норма напряжения: 220В ± 5% (допустимо), ± 10% (предельно)
  • Скачки не должны превышать 6% от нормы
  • Провалы напряжения: не более 1 минуты
  • Частота тока: 50 Гц ± 0,2 Гц (допустимо), ± 0,4 Гц (предельно)
  • Допустимые перерывы: до 2 часов (с резервной сетью), до 24 часов (без резерва)

Совет:

при проблемах с напряжением фиксируйте показания мультиметром, немедленно сообщайте в аварийную службу и энергосбытовую компанию. Эти данные станут вашими козырями в суде.

Основание:

решение Таганрогского горсуда Ростовской обл. от 29.09.2016 № 2-7489/2016 (скан судебного акта скачивайте в нашем ТГ-канале https://t.me/advokat_usov/1221 )

Ваш адвокат Усов и команда профессионалов

Запутались в жилищных вопросах?

  • Подписывайтесь на наш телеграм-канал, где мы рассказываем как их решать - https://t.me/advokat_usov
  • Или прямо сейчас звоните/пишите WhatsApp +7 928 843-66-25

Если понравилась статья, поддержите лайком, это поможет делать больше интересного для вас, дорогие читатели

Вам могут быть интересны наши лайфхаки и статьи:

2
Энергетика и электросети
1358 интересуются