Почему команда работает на 50%, а не на 100?

Есть такая классика: руководитель орёт «Давайте, соберитесь!», команда кивает, делает вид, что работает, а потом открывает мемы в Телеге. Знакомо?

И ведь дело не в том, что у вас сотрудники ленивые или задачи лёгкие. Всё куда проще. Люди не понимают: «А зачем мы вообще это делаем?»

Вот вам пример. Один знакомый директор захотел «вовлечь команду». Собрал всех и заявил: «Мы увеличиваем продажи!» Все похлопали, разошлись... и ничего не изменилось. Почему? Потому что это как сказать «давайте построим дом», но не дать ни чертежей, ни инструментов.

Ещё одна боль — отсутствие нормальной обратной связи. Если ваша команда узнаёт, что сделала что-то плохо, только по вашему крику, ничего удивительного, что работать на максимум никто не хочет.

Как всё исправить?

1. Дайте чёткие цели. Не просто «увеличить продажи», а «увеличить конверсию в X до Y% за Z месяцев». Цель должна быть ясной и достижимой.

2. Слушайте людей. Спрашивайте: «Что мешает? Что нужно, чтобы сделать быстрее и лучше?» Иногда проблема решается элементарно — просто нужно было узнать.

3. Хвалите. Не надо каждого сотрудника сравнивать с собой в 20 лет, когда вы «всё тащили». Люди любят, когда их ценят. Это несложно.

Ваша команда — это двигатель. И если вы заливаете туда непонятное топливо из криков, хаоса и «сами разберётесь», не удивляйтесь, что работает всё вполсилы.

Хорошая команда — это не чудо. Это результат нормального менеджмента. Ну или хотя бы хорошего кофе на кухне.