Пользователи умных ламп Philips Hue в России столкнулись с серьезными проблемами в управлении устройствами. Сообщается о массовых сбоях в работе мобильного приложения и невозможности использовать голосовые помощники «Алиса», «Салют» и «Маруся» для управления освещением.
При попытке авторизоваться в приложении Philips Hue пользователи получают сообщение о неверном пароле, даже если он ранее был верен. Восстановить доступ к аккаунту не представляется возможным. В результате, единственным доступным способом управления умными лампами остается использование голосового помощника Siri, умных колонок Apple или ручное управление через Bluetooth.
Специалисты отмечают, что причиной сбоев могла стать техническая ошибка, связанная с недавними обновлениями приложения или изменениями в инфраструктуре производителя. Ранее, в 2022 году, в результате введения санкций, российские пользователи уже сталкивались с ограничениями при добавлении новых устройств Philips Hue, однако возможность управления существующими лампами сохранялась.