Пришла сегодня забрать заказ на Вайлдберриз, а там толпа народа. Я честно говоря в шоке, от того сколько люди заказывают на ВБ заказов. По 27-30 позиций в одни руки. Да ладно бы, если они их выкупали. А то посмотрели и назад вернули. Не один раз была свидетелем того, что заказывают по 5-10 пар вещей разных размеров, при этом вещи придут она даже не откроет их и не посмотрит/не примерит, скажет передумала и возврат. Например у одной покупательницы 5 костюмов одинаковых 5 штук, и все на возврат ,что ей не подошло не понятно. У второй 3 пары угг, стоит швы высматривает чуть ли не с глупой и тоже на возврат, а эти вещи мог бы кто-то купить. А продавцов жалко.
Народ с ума сходит. Лучше бы вернули платный возврат. Все склады из-за таких вот людей, переполнены. Мне, честно говоря, очень жаль сотрудников которые там работают.
Лично мне совестно возвращать, даже если действительно не подошло. Заказываю обычно, только то, что точно нужно, а не померить и посмотреть. Знаю, что за все платит продавец. И если возвращаю, уж лучше пусть удержат, мне не так будет совестно.
Особенно не понимаю, когда люди берут например на фотосессию вещи, а потом возвращают. Ставлю себя на место продавца. Это очень неприятно, получить обратно использованную, ношеную вещь, за доставку которой ты ещё и заплатил. Люди ведь не думают, что тот продавец у кого они заказали и не выкупили платит за доставку и возврат.
Недавно вот на моем пункте недавно, женщине (сотруднице ПВЗ) плохо стало, скорую вызвали, работает одна, напарницы нет, ужас просто, возвраты тоннами. Остается только пожелать всем сотрудникам маркетплейсов сил и терпения, особенно перед Новым годом.