Главный врач - всему владыка в ЛПУ. За одну только должность ему априори гарантирована самая высокая зарплата и изначальное уважение, которое можно понапрасну растратить вплоть до обращения сотрудников на «горячую линию» президента. Можно не иметь уважение коллектива, но правильно защититься «контролем и надзором» от внезапного возмущения сотрудников.
Видео с жалобой на «горячую линию» четырёх десятков сотрудников спецбольницы №7 Краснодара ещё не получило официального заключения. Как было обещано, все обращения к президенту будут разобраны и, вне сомнений, комиссии найдут виновников непорядков и первопричину. Не факт, что разберутся по справедливости, но выводы сделают, и, может быть, что-то изменится в лучшую сторону, но успокоение в коллективное настроение обязательно внесут кнутом и пряником.
Медикам СПБ не нравится, что начальство «пренебрежительно, агрессивно обращается» со всеми, унижает их при пациентах и угрожает «снять федеральные выплаты», ждать увольнения «больше терпения у нас нет» и, если «будет необходимо, все напишем заявление в один день на увольнение», а «под нынешним руководством работать мы не будем, мы отказываемся». Главврач Давид Гунба жалобу не комментирует, местный минздрав сформировал выездную комиссию и провёл беседу с коллективом.
ЛПУ продолжает работать как ни в чём не бывало, никто не увольняется, все пребывают в ожидании благополучного для себя разрешения конфликта. Опрометчиво думать, что местный минздрав не в курсе характерологических особенностей руководящего звена СПБ №7, да наверху известно, как главный чай пьёт - в прикуску или внакладку, куда с кем и когда. Заявление коллектива больницы для чиновников всё же стало открытием, но не грубости начальства, а способности коллектива к шантажу.
Именно к шантажу, потому что никаких доказательств бесстыдного поведения руководства у сотрудников нет, а слова – улетающие воробьи. Нецивилизованный подход к разрешению проблемы взаимодействия не вызовет сочувствия чиновников, главного пожурят, заводил уговорят, остальные разойдутся с ощущением несправедливости. В правовом государстве без сбора юридических улик поражение гарантировано. Как хотите, а пример работы с медицинскими коллективами ищите в столичном здравоохранении, где год действует система аудиомониторинга врачебного приёма.
Анализ работы каждого специалисты московского АПУ выдаётся компьютером в красочной таблице без намёка на сантименты – ФИО, графа и оценка. Программа оценивает, как доктор общается с пациентом, что спрашивает, как объясняет. В одной поликлинике 89,5% врачей получили оценку качества работы «среднее», 2,6% - «плохо», и меньше 8% заслужили «хорошо». Программа отметила динамику в повышении качества терапевтического взаимодействия: 7,9% улучшили, 10,5% ухудшили, остальные не изменились.
Любое недовольство медработника можно нивелировать красивой распечаткой со множеством оценочных пунктов, и крыть обиженному нечем, потому что «железо» решает объективно. Класс! Конечно, не всем достаются такие мэры, как Сергей Собянин с замом Анастасией Раковой, подобравшие правильных и креативных чиновников в Депздрав. Пожелаем удачи сотрудникам СПБ и избавления от руководящего гнёта, потому что зазвездившиеся и не способные к сотрудничеству начальники должны трудится на не руководящей должности.
🎄Что еще нового:
Больше 40% опрошенных врачей боятся уголовных дел из-за обязательных клинрекомендаций
Стресс и удовольствие
Похоже на то, что хронический стресс лишает или ограничивает способности ощущать удовольствие.