Понимаю, что после этой статьи в меня полетят тапки, тухлые помидоры, крепкие словечки... Но уж очень хочется поразмышлять на эту тему и почитать мнение людей в комментариях.
Мы живём в век пресыщения. И это действительно так. Сейчас можно купить практически всё, главное иметь на это деньги. И фрукты тебе заморские практически любые на прилавках супермаркетов, и гаджеты, которые с удовольствием и сделают всё за человека, и подумают за него. И продукты нам домой принесут. Но правильно говорят, что сколько не делай человеку, всё равно будет мало и плохо.
Как я уже писала раньше, работаю в поддержке одной из крупных сетей супермаркетов. Конкуренция между продуктовыми магазинами огромная, все мы это знаем, поэтому, естественно, маркетологи идут на уловки, чтобы завлекать покупателей. Например, каждый из крупных супермаркетов предлагает скидки, кешбэки, баллы и промокоды, которые можно применить преимущественно именно в том супермаркете, где эта скидка была получена. Всё для того, чтобы покупатель вернулся, не сбежал к конкурентам.
Понятно, что в первую очередь ритейлы делают такие скидки в своих интересах, но согласитесь, что нам, как потребителям, очень даже выгодно такое отношение. Да вот только изо дня в день я вижу насколько наглеет наш народ, принимает подарки за должное и буквально требует ещё и ещё! С такими людьми мне лично общаться очень неприятно, вызывают у меня такие люди отвращение...
Например, скидка на первую покупку. Согласитесь, приятный бонус, сама пользуюсь подобными предложениями. Но я человек честный и пользуюсь только в том случае, когда точно знаю, что покупка первая, что я соблюдаю условия продавца. В конце концов даритель вполне себе имеет право требовать соблюдения условий. Зачем устраивать скандал, если ты сам пытаешься обмануть, твой обман раскрыт, а ты при этом еще и возмущаешься, покрывая самыми нелестными словами тех, кто в тот момент оказался крайним? В моём случае это операторы поддержки... Товарищи, как человек, который знает эту систему изнутри, ну не получится обмануть! Все системы проверки разработаны таким образом, что предусмотрены буквально все факторы. А если и удастся обмануть один раз, то в последующие разы вы уже попадаете в ЧС и по факту теряете даже больше.
А еще я удивляюсь, сколько оказывается у людей свободного времени. На скандалы, разбирательства, на грязь и негатив. Неужели кто-то находит во всём этом удовольствие?
Но верх глупости для меня это когда человек, не получивший скидку, собирается подавать в суд! То есть даритель передумал по каким-либо причинам дарить мне подарок, а я побегу подавать в суд? Театр абсурда какой-то... Понятны ситуации, когда деньги забрали, продукты не отдали. Либо качество продуктов оказалось неподобающим, а магазин не собирается это компенсировать... Но подавать в суд зато, что тебе отказались скидку делать?
А тема скидок меня начала будоражить еще до работы в поддержке. Кто меня знает, тот в курсе, что у меня небольшой бизнес по доставке пиццы и роллов в сельской местности. Сначала готовили только пиццу, иногда устраивали розыгрыши, делали скидки. И знаете, люди привыкли! Роллы мы начали готовить по просьбе клиентов. Но для нас это сложный процесс, поэтому изначально никаких скидок не предполагалось. И люди в буквальном смысле начали жаловаться на отсутствие акций на роллы, писать негативные отзывы по этому поводу. Получается, не делай добра и не получишь зла? Мы перестали делать это добро, уже год никаких скидок, и нет теперь негатива по этому поводу...
Очень интересно почитать ваше мнение. Может быть я не права и нам действительно все и вокруг обязаны, потому что время теперь такое? Может и правда везде и всюду надо требовать "своё" и будет нам счастье?