Артём всегда был тем парнем, который не проходил мимо сломанной вещи. В детстве он разобрал бабушкин будильник, чтобы понять, почему он звенит по утрам, но собрать обратно не смог — бабушка звонила ему сама. Поэтому, когда в 18 лет он решил пойти на курсы ремонта телефонов, вся семья облегчённо вздохнула: «Наконец-то он научится не только ломать, но и чинить!»
Курсы, которые всё перевернули
На курсах по ремонту телефонов Артём был самым младшим. Группа состояла из разношёрстных людей: инженеров, таксистов и даже бывшего бармена, который на полном серьёзе предложил заливать в повреждённые водой телефоны виски, «чтобы всё работало». Курсы дали Артёму не только навыки пайки и диагностики, но и уверенность в том, что он может открыть своё дело.
Преподаватель сказал: «Ремонт телефонов — это как медицина, только больные приходят сами и почти всегда оплачивают лечение. Запомни: главное — не бояться, даже если у клиента iPhone в трёх частях и следы масла на плате».
Первые шаги и неожиданные клиенты
Артём открыл сервис возле метро. Место было стратегически важным: рядом проходили офисные сотрудники, студенты и просто прохожие с «убитыми» телефонами. Первая вывеска была не совсем профессиональной — написана от руки: «Ремонт телефонов быстро и честно!» Но это сработало.
Первая клиентка пришла с разбитым телефоном и словами: «Мне нужно срочно всё починить, у меня там переписка с доставщиком пиццы!» Оказалось, она разбила экран, уронив телефон в тесто для пиццы. Артём не растерялся, достал телефон из кляра и починил его, попутно спасая часть начинки.
Другой случай произошёл с мужчиной, который принес телефон, залитый компотом. Когда Артём спросил, как это произошло, клиент честно признался: «Пытался снять лайфхак, как приготовить напиток в офисе, но крышка блендера подвела».
Юмор и работа на поток
Однажды к Артёму пришёл дедушка с кнопочным телефоном, уверенный, что в нём завёлся вирус. Артём разобрал телефон и нашёл внутри... кусочек леденца. Клиент ответил: «Ну так он у меня с внуком сидел. Вот вирус, значит, от него!»
А как-то раз женщина принесла телефон с просьбой спасти фотографии из отпуска. Пока Артём восстанавливал данные, выяснилось, что она случайно удалила все снимки после того, как муж назвал её подругу на фото «странной». «Я только потом поняла, что эта странная — я!» — смеясь, призналась она.
Первый миллион — с каплей сарказма
Через год Артём заработал свой первый миллион. Не весь, конечно, остался у него — часть ушла на аренду, зарплаты и оплату кофе, который спасал его в ночные смены. Но сам факт!
Клиенты всё чаще говорили: «Артём, ты не мастер, ты волшебник!» Одна женщина даже шутя предлагала «руки застраховать», а другая, уходя с починенным телефоном, подарила ему банку варенья со словами: «Для энергии. Вы такие нужные!»
Итог: шутка-шуткой, а успех настоящий
Сейчас Артём управляет двумя сервисами, где клиентов встречают с юмором и профессионализмом. Он рассказывает, что секрет успеха прост: «Будьте честными с клиентами, даже если они приносят телефон в пакетике с супом. И не бойтесь мечтать. А если сомневаетесь — берите и пробуйте. Может, и вы заработаете свой первый миллион на компотах и вирусах из леденцов!»
