Маркетплейсы в автостраховании: как они меняют рынок
Маркетплейсы — это такие онлайн-платформы, где можно купить всё и сразу. В последние годы они стали важным каналом продаж для автостраховщиков в России. Особенно популярны маркетплейсы среди тех, кто хочет оформить ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности). Но не всё так просто с полным автокаско (КАСКО).
Почему маркетплейсы набирают популярность?
В 2020 году в Закон о страховом деле внесли изменения, которые позволили посредникам участвовать в продажах страховых продуктов. Это дало толчок к росту маркетплейсов. По данным Российского союза автостраховщиков, доля электронных полисов ОСАГО в 2023 году составила уже 54%. То есть больше половины людей предпочитают оформлять страховку онлайн.
Преимущества маркетплейсов
- Удобство взаиморасчетов: Платформы сами договариваются с партнёрами и выплачивают агентам их комиссионные. Агентам остаётся только находить клиентов.
- Доступ к клиентской базе: Маркетплейсы привлекают много посетителей, избавляя агентов от необходимости искать клиентов самостоятельно.
- Экономия: Агенты пользуются всеми функциями платформ бесплатно — все расходы на себя берёт администрация сайта.
Как работают страховые маркетплейсы?
Маркетплейсы страховых услуг — это агрегаторы предложений от разных компаний. Клиенты могут сравнивать цены на ОСАГО и КАСКО, использовать онлайн-калькуляторы для расчёта стоимости и покупать полисы прямо на сайте.
Проблемы с полным автокаско
С ОСАГО всё понятно: стандартизированные тарифы, минимум информации о машине — легко автоматизировать процесс продажи через интернет. С КАСКО сложнее: нужно больше данных о транспортном средстве и индивидуальный подход к каждому клиенту. Поэтому пока что продажи полного автокаско через маркетплейсы не так развиты.
Перспективы и риски
Цифровые продажи растут, но есть риски: высокий поток неликвидных клиентов и мошенников в B2C-сегменте (бизнес для потребителя). Страховым компаниям сложно сегментировать клиентов самостоятельно, но маркетплейсы могут помочь с этой задачей.
Маркетплейсы уже стали важной частью рынка автострахования благодаря удобству и экономии для агентов и клиентов. Однако им предстоит решить проблемы с продажами полного автокаско, чтобы стать ещё более значимыми игроками на рынке цифровых продаж страховых продуктов в России.
Так что если вы ещё не пробовали оформить страховку через маркетплейс — самое время попробовать!