Выгорание. Думаю, не ошибусь, если скажу, что не бывает человека, у которого ни разу не было такого состояния. Как обычно оно выглядит? Состояние упадка, отсутствия жизненных сил, апатии — такое бывает уже в тяжёлом случае. Раздражение, злость, состояние, в котором бесят коллеги и клиенты — так бывает, напротив, на ранних стадиях выгорания.
Представьте себе батарейку, что заряжается всё хуже и хуже, сколько ни втыкай её в розетку. Примерно так работает и наша психика при выгорании: она будто теряет способность восстанавливаться. Исторически, психологи впервые заметили этот феномен именно в профессиональной сфере. Ещё бы! Ведь именно на работе мы чаще всего «жжём свечку с обоих концов», как говорят англичане.
Занятный факт. Одни профессии будто магнитом притягивают выгорание, а другие — наоборот, словно отталкивают его. И хотя учёные до сих пор спорят о точных причинах (ну как же без этого!), картина вырисовывается довольно чёткая: чем больше работаем головой, тем выше риск «перегреть процессор», если можно так выразиться. А вот при работе руками — совсем другая история. Тяжёлый физический труд редко ведёт к выгоранию. Да, это очень тяжело (знаю по себе: были и у меня периоды в жизни, когда мне доводилось работать много физически: на стройке, рабочим на пищевом производстве (кухне), на складах). И, да, это может приводить к сильной усталости, но точно не к выгоранию. Больше того, отдых после физического труда очень даже неплохо восстанавливает человека и его психику.
Знаете, что происходит с мозгом при физической работе? Он будто включает режим «не беспокоить»: сознание сужается до простого туннеля, где есть только текущая задача. Это как автопилот — мозг словно говорит: «Так, сейчас мы просто копаем/строим/носим/сносим, а все эти ваши тревоги и переживания подождут». Это даже полезно: мозг отдыхает от сложных размышлений, концентрируясь на простых и конкретных действиях. Условно, роем яму от сих и до обеда. А что уж там дальше творится — мозг и психику уже мало заботит.
Теперь давайте заглянем в другой лагерь — к людям интеллектуального труда. О, тут целая галерея ярких личностей, чьи истории выгорания могли бы составить отдельную книгу! И знаете что? Чем ярче горел творческий огонь, тем сильнее, похоже, было и выгорание. Как тут не вспомнить муки творчества Пушкина? Гоголя, что сжёг рукопись «Мёртвые души»? Булгакова и его мучения при создании «Мастера и Маргариты»? А Ван Гог с его периодами глубокой депрессии? Тесла, который работал днями напролёт, забывая о сне и еде? Или возьмём современных технологических первопроходцев — многие основатели стартапов рассказывают об опыте выгорания при создании компаний и попытке их развивать.
Выгорание вызывается истощением психической энергии вследствие того, что энергия эта обильно тратится на тот или иной психический процесс, но не восполняется должным образом.
Как можно восполнить энергию? Скажем, написал книгу — получил хвалебные отзывы. Порой даже хочется, чтобы книгу хейтили, ненавидели, громили — лишь бы была хоть какая-то, но аудитория!
Пример выгорания в IT. Работал над сложным IT-проектом, в одиночку или в составе команды... Работаешь, не спишь (вспомним, что тяжёлая интеллектуальная работа может вызывать проблемы со сном, особенно с засыпанием). Следующим утром сдаёшь проект — ожидаешь, что тебя будут хвалить... Взамен же носом вертят и говорят, что всё плохо, сроки горят, ничего не успеваем. Да и вообще, вы, бяки такие, ничего не можете делать нормально. Знакомая картина для многих айтишников, не правда ли?
В IT такое может повторяться из года в год — вызывает тем самым выгорание. Больше скажу, командная работа сама по себе тоже может вызывать выгорание. С одной стороны, команда позволяет сглаживать ответственность (не всегда!). С другой же стороны, достижения тоже распределяются на всех, нивелируя и обесценивая индивидуальный вклад сотрудника.
Выгорание вызывается длительным и хроническим стрессом, а также фрустрациями. Собственно, выгорание — результат всегда длительных, хронических, неразрешаемых (не путать с неразрешимыми) проблем. В психологии всё это называется дистрессом и фрустрацией. Бывает стресс, что может быть вполне себе положительным (радость — это тоже стресс! Правда, стресс хороший и желаемый). А бывает стресс плохой — дистресс. Фрустрация — внутренний, стрессовый и эмоциональный конфликт человека, в котором его чаяния и желания разбиваются о жёсткую и суровую реальность.
Выгорание — это не просто сильная усталость или плохое настроение. Это глубокое истощение психической энергии, где внутренние батарейки не просто сели, а словно перестали заряжаться от привычных источников радости и удовлетворения. Классически, это явление изучалось в контексте профессиональной деятельности, но сегодня мы понимаем, что выгореть можно в любой сфере жизни: будь то работа, творчество, отношения или даже хобби.
Планируется серия небольших психозаметок, из которых часть будет посвящена выгоранию и методам борьбы с ней, а также профилактикой этого состояния. В следующих заметках мы подробнее рассмотрим признаки выгорания, способы его предотвращения и методы восстановления, если вы уже столкнулись с этой проблемой.
Дорогие читатели. Поделитесь, пожалуйста, вашим опытом. Испытывали ли вы когда-нибудь в своей жизни выгорание? Смогли ли справиться сами? Или же может быть пришлось обращаться за помощью внешней?
Что вообще думаете о поднятой здесь теме? Не забываем делиться своими историями в комментариях.
Игорь Кучаев,
2024 год