Самолет выполнял рейс из Баку в Грозный, но густой туман в столице Чечни вынудил экипаж изменить курс. Сначала лайнер направили в Махачкалу, но позже решили перенаправить его в аэропорт Актау.
Как сообщил министр транспорта Казахстана Марат Карабаев, экипаж дважды пытался посадить самолет в Актау, но неудачно. Во время маневров наблюдались резкие изменения высоты, и самолет отклонился к берегу. В 11:28 связь с лайнером пропала, а спустя девять минут он упал на землю.
Пролетая над Каспийским морем, экипаж отправил сигнал бедствия и запросил экстренную посадку. По словам главы Комитета гражданской авиации Казахстана Талгата Ластаева, самолет сделал два круга, но на третьем столкнулся с землей.
Черные ящики уже обнаружены, и их расшифровка должна прояснить детали трагедии. По предварительной версии Росавиации, самолет мог столкнуться со стаей птиц, что вынудило командира изменить маршрут и попытаться сесть в Актау.
На борту находилось 67 человек. Погибли 38, в том числе двое членов экипажа. Среди 29 выживших — трое членов экипажа. В память о жертвах Президент Азербайджана Ильхам Алиев объявил 26 декабря днем траура.