Как понять что вы ведете группу эффективно? И что такое эффективно?
В работе мы часто слышим фразу “Нам надо увеличить количество подписчиков”. Для многих это и есть показатель эффективности. Подписчики это конечно хорошо, но важно учитывать и “качество” этих подписчиков и понимать цель для чего они вам нужны.
Можно быстро набрать кучу подписчиков, но они так у вас ничего не купят и вообще быстро отпишутся.
Поэтому не спешите оценивать эффективность ведения только по количеству подписчиков.
В работе с сообществами мы используем следующие метрики:
- Общее количество подписчиков
- Количество новых подписчиков за период (месяц)
- Количество отписок за период (месяц)
- Темп роста аудитории AGR (Audience Growth Rate) — показывает привлекательность вашей группы для новых подписчиков, рассчитывается по формуле: (новые подписчики/ общее количество подписчиков) * 100%;
- Чистый прирост подписчиков — соотношение между подписками и отписками, показывает интерес аудитории и релевантность контента. Рассчитываем по формуле: новые подписки — отписки.
- Охват подписчиков:
Органический (пользователи, которые увидели ваш пост в сообществе)
Виральный охват (пользователи, которые увидели репост записи сообщества) - Количество реакций: лайков, репостов, комментариев
- Негативные реакции
- ER (Engagement Rate) — вовлечённость общая и публикации
- Просмотры видео
- Пользовательский контент (User Generated Content, UGC)
- Статистика по товарам
- Продажи
- Количество сообщений
- Количество переходов на сайт
Эти метрики помогут оценить качество обратной связи, динамику подписчиков, эффективность контента, понимание аудитории. Кроме того метрики помогают отслеживать изменения и вносить корректировки в стратегию.
На какие метрики ориентироваться в первую очередь зависит от ваших целей. Но точно не стоит ориентироваться только на количество подписчиков.
Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете к нам обратиться — пишите.
Еще больше про таргет ЗДЕСЬ
Подписывайтесь на наш Telegram канал.