Я в этом месяце получила говно-отзыв от одного из клиентов в моем арендном микро-бизнесе - первый и единственный негативный отзыв, и это был сложный, и важный процесс.
Арендная дама решила расторгнуть договор без должного уведомления заранее, по причине того, что я не стала контейнировать ее потреб терроризм и сопли аля ‘нет горячей воды’ при наличии титана или ‘холодно-дрожу-синею', во время городского аварийного отключения отопления и при заботливом наличии электрических обогревателей.
Я тоже, как и еще 250 домов синела и дрожала и потом даже пришлось сливать рыжую воду - нашу городскую достопримечательность, и все остальные клиенты моего микро бизнеса тоже сочувственно синели и дрожали, но никто не скулил.
Дама нашла вариант аренды более эконом - высокий сезон спал, она выгодно перетерпела три месяца и городская авария явилась отличным предлогом съехать. Когда речь зашла о неустойке, у дамы одномоментно появилось еще куча претензий, о которых она героически молчала все три месяца - резко полезли тараканы, подул ветер из всех щелей, сломалась плита, проржавела микроволновка, мусоропровод стал издавать запах, внезапно зашумел перфоратор соседа - там было что-то еще, я не успела все запомнить. Далее начались угрозы судом-учатстковым, чем-то там роспотреб, налоговой и страшными отзывами на авито.
Отзыв она таки оставила и в этом месте я провалилась. Я поймала себя в состоянии, что у меня действительно говно-квартира, и все реально с ней очень плохо, и вообще все это надо срочно продавать, а продавать сейчас не сезон, и ладно бы квартира - я сама очень говно, и вся жизнь моя говно.
Сложно описать мое состояние - но это что-то про очень очень не очень и прямо печаль-беда и конец жизни. Один отзыв - первый и единственный негативный отзыв, и вот такой вот спецэффект. При этом то, что у меня есть более 300 довольных клиентов, которые любят мой микробизнес, и возвращаются неоднократно, в ту самую говно-квартиру в том числе, - более 300 довольных товарищей, это прямо как-то исчезло и растворилось, а дама осталась - одна недовольная дама. Эта дама - это какие-то жалкие 0,3% недовольства на 99,7% довольства, и эти 0,3% размазали меня и уничтожили в полный ноль.
Как так? Почему так? Про что это? Про мою сверхчувствительность? Про мнительность? Про то, что надо верить себе и в себя?
И ведь мой мозг начал предательски убеждать меня, что да - может потреб террористка права, и все действительно плохо, было хорошо - стало плохо, - довольные клиенты летние, а эта зимняя, - мусоропровод пошел против системы и начал больше вонять зимой, - тараканы тоже сломали систему и мигрируют по панельным плитам на верхний этаж, превозмогая стужу и мороз. Может там правда беда-беда - и я - говно-говно, а террористку стоит приголубить и пожалеть?
Зимние довольные клиенты, которые так же возвращаются ко мне в зиму, не первый год - это мой мозг каким-то странным образом вытеснил и стер, а вот морозоустойчивые тараканы-скалолазы начали занимать все больше и больше места. Все больше и больше места - выживая всех остальных тараканов в моей голове.
Финал истории - я приняла ключи, приняла квартиру, отмыла, проветрила и заселила свежих товарищей. Было уже несколько сменных свежих командировочных товарищей и все свежие товарищи довольны. Их все устраивает в моей говно-квартире - новая бытовая техника, белоснежное белье, чистота и уют. Температура их тоже устраивает, тараканов обещали, если встретят - передавать лично в руки.
Итог сей басни - береги тараканов смолоду, а потреб терористам фу и ата-та. И да - идеально, это когда 99,7 % против, но мои внутренние уверенные 0,3 устойчиво держат осаду - мне все еще есть к чему стремиться и что держать в уме. Этот провал в ничтожество стал для меня весьма ценным и образцово показательным - как надо,и как не надо. А на энергии возмущения и юр разборок я вот даже состряпала этот долгожданный текст. За что весьма спасибо моей террористке. Идеально с самоценностью - это когда Я - ок, Ты - ок, и Мир - ок. Я вроде обратно - ок, Мир - ок, а вот террористку я все еще не люблю, ибо она для меня не ок, а говно - и это тоже нормально.
С новым годом, товарищи, наступающим! Всех моих довольных товарищей я безусловно люблю и благодарна вам за ваши теплые 99,7 - спасибо, что вы были и есть со мной - для меня это ценно!
пс: пунктуальность и хореография автора сохранены