Маркетплейсы стали важной частью современной торговли. Они предлагают широкий выбор товаров, возможности для развития бизнеса и удобство покупок. Но, с увеличением числа пользователей таких платформ возросло и количество мошенников. Участники онлайн-торговли должны быть бдительными и доверять только проверенным продавцам маркетплейсов. Иначе есть риск потерять свои денежные средства. В этой статье мы подробно рассмотрим, как мошенники действуют на маркетплейсах, каким образом они получают личные данные пользователей и что нужно сделать, чтобы защитить себя от их уловок.
Как мошенники представляются продавцами?
Мошенники на маркетплейсах обычно создают поддельные аккаунты, выдавая себя за честных продавцов, чтобы привлечь внимание покупателей, они используют:
- Выгодные предложения. Устанавливают цены на товар ниже рыночных.
- Профессиональные фотографии и описания. Мошенники копируют качественный контент с реальных страниц продавцов и используют профессиональные фотографии с подробным описанием товаров.
- Отличные отзывы. Мошенники могут также покупать или подделывать положительные отзывы о своих товарах, чтобы заслужить доверие покупателя.
Как покупатель попадает в ловушку?
Покупатели редко задумываются, что маркетплейсы могут их обмануть, поэтому доверяют всем продавцам и без сомнения оформляют заказы. Спустя время обнаруживают, что заказ отменен, и сообщение от продавца: “Ваш заказ отменен, т.к. закончился на складе маркетплейса. Вы можете заказать его напрямую через сервис быстрой доставки”.
Как только покупатель переходит по ссылке, он попадает на фишинговый сайт, вводит свои личные данные и… теряет деньги!
Возможны и другие варианты:
- От имени продавца мошенники могут заполучить ваш номер телефона и присылать вам в мессенджеры выгодные предложения и фишинговые ссылки.
- Могут в переписке с “продавцом” запросить код для возврата товара или смены пункта выдачи. На самом деле, таким образом злоумышленники взламывают личный кабинет на маркетплейсе, а потом заказывают товары от вашего имени или делают возвраты себе на карту.
- Могут отвечать на жалобы покупателей в сообществах техподдержки маркетплейса или продавца в социальных сетях. Для решения вопроса предлагают материальную компенсацию и высылают ссылку, где нужно ввести реквизиты для перевода. Как только вы вводите данные, деньги списываются с вашей карты.
- Мошенники могут взламывать e-mail покупателей и таким образом получать доступ к аккаунтам на маркетплейсах. Далее они оформляют заказы в своем фейковом магазине, и получают деньги, пока никто не заподозрил обмана.
И это далеко не все схемы, которые могут использовать мошенники. Поэтому важно знать, как защитить себя и свои деньги.
Как защититься от мошенничества на маркетплейсах?
- Проверяйте продавцов. Обращайте внимание на отзывы, рейтинг и историю продавца. Если у продавца много негативных отзывов или отсутствуют рейтинги, лучше избегать совершения покупок у него.
- Сравнивайте цены. Если предложение выглядит слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, это подделка. Сравнивайте цены одного и того же товара у разных продавцов на маркетплейсе, чтобы заметить подозрительные предложения.
- Используйте официальные каналы. Всегда совершайте покупки через официальный сайт или приложение маркетплейса. Не доверяйте сообщениям, которые приходят от так называемых «продавцов» внутри самой платформы.
- Настройте уведомления о подозрительной активности. Большинство банков предоставляют возможность настроить уведомления о транзакциях, что поможет вам быстро заметить любые подозрительные действия с вашим счетом.
- Не используйте сторонний канал для связи с продавцом. Оформление заказа и покупка товара должны производиться на официальном сайте маркетплейса, а не в мессенджерах.
Как действовать, если вас все-таки обманули ?
Если вы все же стали жертвой мошенников, действуйте незамедлительно:
- Свяжитесь с поддержкой маркетплейса и сообщите о ситуации. Если мошенник все еще действуют на платформе, маркетплейс сможет заблокировать продавца и тем самым защитить других покупателей.
- Проверьте свои банковские счета и убедитесь в отсутствии несанкционированных транзакций. Если обнаружите оплаты и переводы. которых вы не совершали,, сразу свяжитесь с банком и заблокируйте счет.
- Если вы вводили свои личные данные на подозрительных сайтах, измените пароли на всех ваших аккаунтах.
- В случае кражи личных данных или финансовых потерь напишите заявление в полицию.
Главной защитой от мошенников по-прежнему остается бдительность. Логинами, паролями, кодами из СМС от ваших личных аккаунтов должны пользоваться только вы. Никакая техподдержка маркетплейса и продавцы не имею права запрашивать эту информацию. И прежде, чем совершить покупку, проверьте надежность продавца и правдивость информации. Тогда онлайн-покупки будут только в радость.
Если вы все-таки попались на уловки мошенников-пишите мне, я помогу вам решить вопрос вашего финансового положения! Помните, вы всегда можете законно списать свои долги! А чтобы понять, подходите ли вы под процедуру списания долгов путем банкротства- пройдите короткий тест, кликнув по слову ссылка!