Как вернуть товары, приобретенные на маркетплейсах в предновогоднюю распродажу

Председатель организации «Общественная потребительская инициатива», Олег Павлов, заявил, что вернуть товар, купленный на предновогодней распродаже, можно точно так же, как и приобретенный в любые другие дни.

Член правления Международной конфедерации обществ потребителей, Диана Сорк, рассказала, что вернуть можно все товары, приобретенные на маркетплейсах, в течение 7-ми дней, - передает «Парламентская газета».

Однако, как пояснила эксперт, правило о возврате не будет действовать в отношении товаров надлежащего качества, изготовленных по индивидуальному заказу: например, с добавлением личного фото, авторской надписи и т.д.

На иные товары с маркетплейсов распространяется единое правило: их можно вернуть обратно продавцам без объяснения причин.

При этом не должно иметь значения, куплены они в период предновогодней акции или иные дни.

«Вернуть, заменить или отремонтировать товар должны по одним и тем же правилам», — подчеркнула Диана Сорк.

В случае приобретения некачественного товара покупатель может не требовать возврат денег, а настаивать на замене товара на ту же марку, модель или артикул. Если аналогичной вещи в продаже уже не окажется, то по желанию покупателя продавец может передать ему похожую вещь и произвести перерасчет цены.