Истории о том, как люди страдают и даже погибают из-за коллекторов, — не редкость. В Ульяновске двухлетний ребёнок погиб в пожаре, устроенном коллектором. В Красноярском крае мужчина свёл счёты с жизнью под давлением долговых агентств. В Москве пенсионерка умерла от сердечного приступа после визита коллекторов из-за долгов её сына.
Коллекторы — кто они и какие бывают?
Белые коллекторы — это легальные агентства, связанные с банками и крупными финансовыми структурами, работающие в рамках закона. Они состоят в реестре ФССП, которая контролирует их деятельность. Им невыгодно нарушать правила, так как это чревато потерей лицензии и крупными штрафами.
Чёрные коллекторы — это чаще всего агентства, работающие с долгами микрофинансовых организаций (МФО). Их методы напоминают вымогательство: угрозы, запугивания и психологическое давление. «Чёрные» коллекторы остались как отголосок 90-х годов и продолжают угрожать должникам, несмотря на активные попытки правоохранительных органов искоренить такие практики.
Грань тонка: когда «белые» коллекторы переходят черту
Иногда даже сотрудники легальных агентств, «белые» коллекторы, используют методы давления и угроз, переходя границы. Это незаконно, и, если вы столкнулись с таким, важно знать, что вы весьма эффективно можете защитить себя.
Кто контролирует коллекторов?
- ФССП — основной регулятор, ведёт реестр лицензированных коллекторских агентств и рассматривает жалобы.
- НАПКА — Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, объединяющая легальные агентства
Ваши права: как общаться с коллекторами
Если есть возможность, избегайте общения с коллекторами. Приложения для блокировки звонков могут помочь. Если избежать контакта не удалось, или коллекторы начали беспокоить ваших близких, запомните следующие правила.
Распечатать и держать под рукой: что делать, если коллектор угрожает
Большая вероятность, что коллектор окажется настойчивым и хладнокровным типом, цель которого — вывести вас из себя. Не поддавайтесь на уловки, а действуйте так:
- Запустите запись разговора и сообщите собеседнику, что разговор записывается.
- Попросите представиться. Если коллектор отказывается, напомните ему, что по ФЗ №230 он обязан это сделать. Настаивайте: без указания ФИО диалога не будет.
- Если вам угрожают, спокойно перебейте и уточните: «Правильно ли я понимаю, что вы угрожаете? Я обращусь в полицию, и вы будете привлечены к ответственности по статье (такой-то) УК РФ».
Будьте собраны, не повышайте голос и не позволяйте эмоциям взять верх.
На какие статьи ссылаться:
- Угрозы расправой, убийством, физической травмой — это статья 119 УК РФ (угроза убийством или причинение вреда здоровью).
- Шантаж с обещанием рассказать всем о долге — это статья 137 УК РФ (незаконное собирание или распространение информации о частной жизни). Если вы вообще не брали в долг, добавьте статью 128.1 УК РФ — клевета.
- Угроза приехать домой, вломиться, вынести имущество — это статья 139 УК РФ (незаконное проникновение в жилище).
- Принуждение продать имущество или взять кредит для погашения долга — статья 179 УК РФ (принуждение к совершению сделки).
Коллекторы не любят тех, кто знает свои права. В большинстве случаев, услышав ваши аргументы, они сбавят тон.
Что коллекторы НЕ имеют права делать:
- Угрожать насилием, арестом или уничтожением имущества.
- Сообщать вашим родственникам или коллегам о долге.
- Пугать вызовом в полицию за неответ на звонок.
- Угрожать вмешательством органов опеки.
Типичные уловки коллекторов
- «Вас вызовут в полицию» — это блеф: за долги не арестовывают.
- «Заберём имущество» — изъятие имущества возможно только по решению суда.
- «Опека отберёт детей» — типичный приём запугивания, за долги детей не забирают.
- «Вас уволят с работы, мы позвоним вашему начальству» — угроза увольнением также незаконна.
Если сомневаетесь в своих силах дать отпор самостоятельно, приходите на консультацию по банкротству. Это наиболее действенный способ навсегда забыть о коллекторах как о страшном сне.
👉 Записаться на БЕСПЛАТНУЮ персональную консультацию: https://clck.ru/34BWmw
❗️Подписывайтесь на мой Телеграм-канал, чтобы разобраться, как работает процедура банкротства: https://t.me/alena_teplova_bfl