Найти в Дзене
TotalCRM
1 подписчик

Как селлеру выгодно участвовать в акциях OZON

4
1 мин
С помощью TotalCRM была разработана стратегия ценообразования, которая помогает селлеру эффективно участвовать в акциях OZON, минимизируя убытки и повышая прибыль.
Проблема Клиент заметил, что, несмотря на рост количества заказов, прибыль от продаж через акции OZON значительно снизилась. Основные продажи осуществлялись через акции, однако из-за низкой маржинальности и высоких расходов доля удержаний OZON достигла 70% от оборота. После анализа финансовых отчетов и интервью с селлером выявлены ключевые причины снижения прибыли: Команда TotalCRM разработала стратегию, которая включает: 1. Оптимизацию ценообразования: 2. Контроль участия в акциях: 3. Оптимизация поставок на склады FBO, чтобы избежать излишних затрат на хранение. (Как снизить затраты на хранение рассказали в этой статье: https://dzen.ru/a/ZzczQ8flXCeG9a6b)
Внедрение стратегии ценообразования в TotalCRM позволило селлеру минимизировать расходы, исключить продажу товаров в убыток и восстановить прибыльность. Покупатели же
Оглавление

С помощью TotalCRM была разработана стратегия ценообразования, которая помогает селлеру эффективно участвовать в акциях OZON, минимизируя убытки и повышая прибыль.

Проблема

Клиент заметил, что, несмотря на рост количества заказов, прибыль от продаж через акции OZON значительно снизилась. Основные продажи осуществлялись через акции, однако из-за низкой маржинальности и высоких расходов доля удержаний OZON достигла 70% от оборота.

В финансовом отчете "Начисления и списания" увидели, что доля удержания от оборота составила более 70% от суммы выполненных заказов.
В финансовом отчете "Начисления и списания" увидели, что доля удержания от оборота составила более 70% от суммы выполненных заказов.

Анализ ситуации

После анализа финансовых отчетов и интервью с селлером выявлены ключевые причины снижения прибыли:

  1. Линейная наценка 100% на весь товар без учета особенностей категорий.
  2. Автоматическое участие в акциях OZON, зачастую приводящее к продаже товаров ниже минимальной рентабельности.
  3. Повышенные расходы на логистику и хранение, связанные с переполнением складов.
В TotalCRM были созданы 3 типа цен и произведена интеграция с кабинетом селлера на OZON.
В TotalCRM были созданы 3 типа цен и произведена интеграция с кабинетом селлера на OZON.
Управление ценами возможно, как через наш интерфейс, так и при помощи массового редактирования через Excel.
Управление ценами возможно, как через наш интерфейс, так и при помощи массового редактирования через Excel.

Решение

Команда TotalCRM разработала стратегию, которая включает:

1. Оптимизацию ценообразования:

  • Минимальная цена: нижняя граница, ниже которой продажа товара запрещена.
  • Цена продажи: базовая цена (себестоимость +100%) с наценкой 20%, по которой товар продается вне акций.
  • Цена до скидки: зачеркнутая цена с наценкой 20% к базовой, отображаемая покупателю.

2. Контроль участия в акциях:

  • В интерфейсе акции OZON подсвечиваются товары, чья цена при участии в акции становится ниже минимальной. Такие позиции удаляются из акций.
  • Менеджерам предоставлены четкие инструкции по выбору товаров для акций.

3. Оптимизация поставок на склады FBO, чтобы избежать излишних затрат на хранение. (Как снизить затраты на хранение рассказали в этой статье: https://dzen.ru/a/ZzczQ8flXCeG9a6b)

Переходим в раздел «Акции от OZON» и проваливаемся в акцию с автодобавленными товарами
Переходим в раздел «Акции от OZON» и проваливаемся в акцию с автодобавленными товарами
В самой акции менеджер теперь наглядно видит, что товары, которые OZON планирует добавить в акции
В самой акции менеджер теперь наглядно видит, что товары, которые OZON планирует добавить в акции

Результаты внедрения

  • В TotalCRM настроены три уровня цен и интеграция с кабинетом OZON, что позволяет управлять ценами как через интерфейс CRM, так и с помощью Excel.
  • В личном кабинете OZON товары с недопустимой ценой теперь автоматически отмечаются, что упрощает управление акциями.
  • Руководитель получил доступ к финансовым метрикам в режиме реального времени, а сотрудники — детальные инструкции по повышению рентабельности.

Итог

Внедрение стратегии ценообразования в TotalCRM позволило селлеру минимизировать расходы, исключить продажу товаров в убыток и восстановить прибыльность. Покупатели же получили возможность приобретать товары по выгодным ценам в рамках акций, сохраняя свои бюджеты.

7