Кроме выгорания , которое подробно разобрали здесь я в ходе управления своей командой выделила ещё 5 причин неэффективной работы сотрудников.
Эти причины имеют более простую природу происхождения, легко и безболезненно лечатся. Но разобравшись в них, Вы определите и для себя точки роста.
Итак, Вы заметили, что сотрудник не выполняет задачи, возложенные на него или выполняет, но не в полной мере, либо работает без инициативы. Уволить человека, в этом случае, - это проще простого. Но если не понять причину, то и с новым сотрудником Вы опять наступите на те же грабли!
Первое, что нужно сделать для определения причины - это пригласить на беседу сотрудника.
Первое, что нужно сделать для определения причины - это пригласить на беседу сотрудника.
Подготовьте заранее вопросы для этого разговора. Старайтесь, чтобы они звучали в положительном ключе. Пример положительных вопросов: Мы заметили изменения в твоих результатах по объёму продаж в последнем месяце. Можешь рассказать, что, по твоему мнению, могло повлиять на это?
Не стоит использовать в разговоре такие прямолинейные вопросы: “Почему ты не смог выполнить свои задачи в срок?” или
“Что случилось с твоими результатами? Они значительно ухудшились.”
Примеры других вопросов смотрите на фото под этим постом.
По итогу, такой беседы можно выделить 5 простых причин неэффективности сотрудника:
Сотрудник просто не хочет работать
Если в разговоре с сотрудником Вы поняли, что он ничего не хочет, то здесь явно проблема с мотивацией. Что бы встреча принесла плоды, обязательно обговорите с сотрудником его цели и мотивы, не только в работе, но в других сферах его жизни. А для Вас это сигнал, что нужно пересмотреть систему мотивации.
Сотрудник просто не умеет
Тут варианта два: если не умеет и не хочет, не надо мучать, отпустите с миром. Если не умеет, но хочет, а вы в нем заинтересованы, организуйте для него обучение и сопровождение, чтобы он быстрее освоил нужный навык или программу. Здесь Вам стоит задуматься про систему адаптации, если Вы планируете дальше расширяться и привлекать новых сотрудников.
Сотрудник просто перегружен работой
Если в процессе беседы, Вы выяснили, что сотрудник завален разными задачами, то совместно проанализируйте его рабочую нагрузку. Найдите задачи, которые можно делегировать другим, или обсудите как можно оптимизировать процессы. Возможно выясниться, что сотрудник постоянно выполняет задачи за других, тогда для Вас это возможность улучшить структуру и организацию команды.
Сотрудник просто не обеспечен ресурсами
Отсутствие у сотрудника доступа к необходимым ресурсам — к технике, к программному обеспечению или к важной информации, может сказываться на его результатах работы. Например, если маркетологу не хватает данных для анализа, то он не сможет грамотно сделать выводы и предложить стратегии для дальнейшего развития. В этом случае, Вам необходимо составить перечень всех имеющихся у Вас ресурсов и инструкции по получению доступа к ним.
Сотрудник просто не на своем месте
Также в процессе разговора Вы можете понять, что человеку не интересны выполняемые им задачи и что у него есть навыки и таланты для другой работы. Подумайте над применением его сильных сторон и перераспределите обязанности. Например, если аналитик лучше справляется с креативными задачами, переведите его на позицию, связанную с разработкой контента.
Такой анализ поможет Вам выявить причины непродуктивности сотрудников и и определить в какой сфере управления персоналом у Вас есть ошибки.
Растём сами - растёт бизнес!
Елена Петрихина, основатель группы компаний "Phoenix career group"
#управлениеперсоналом #эффективныйперсонал #эффективностькоманды #эффективностьсотрудников #бизнесрост #кадровоеагентство #кадровоеагенствоеленыпетрихиной #кадровоеагенствомосква