2006 год. Нидерланды. Sony решает продвигать свой новый белоснежный PSP. Казалось бы, что может пойти не так? Берёшь консоль, добавляешь слоган типа «Теперь и в белом!», запускаешь рекламу с красивыми геймерами — и успех! Но не тут-то было. Вместо этого Sony сказала: «А давайте добавим немного абсурда, капельку расизма и заправим это лозунгом "White is coming"».
Да-да, это не шутка. Слоган звучал как трейлер к сериалу, где Джон Сноу борется не с белыми ходоками, а с здравым смыслом.
"Идея гениальна... только не для этой реальности"
Всё началось с билборда. На нём белая женщина в строгом костюме держит за лицо чернокожую женщину. Серьёзно, вы могли бы подумать, что это постер к фильму «Белый цвет атакует». Но это была реклама белого PSP.
Как всё это прошло проверку? Представьте себе брифинг:
- «Нам нужно показать, что у нас есть белый PSP».
- «Так, а как мы можем это визуализировать?»
- «Давайте добавим немного социального конфликта! Это же привлечёт внимание!»
- «Гениально! Ещё кофе, пожалуйста!»
Результат?
- Кампания обошлась Sony в 10 миллионов долларов.
- Билборды появились в Нидерландах и их увидели около 2 миллионов человек.
- Но вместо восторгов люди спросили: «Серьёзно? Это что, реклама или мем для урока по социальной этике?»
"Это не то, что вы подумали"
Через неделю после старта кампании началась настоящая буря. Соцсети взорвались:
- «Как вы могли выпустить это в 21 веке?»
- «Sony, а это точно реклама, а не провокация?»
Sony попыталась защититься:
- «Мы просто хотели показать контраст цветов!»
- «Белый PSP против чёрного PSP. Никакого подтекста!»
Ну конечно, ребята. Как будто мы должны были взглянуть на билборд и сказать: «Ах, это же просто маркетинговый контраст!» Ага, держите нас за идиотов.
"Удаляем и забываем"
Реакция была настолько негативной, что Sony пришлось удалить билборды через две недели. Но знаете, что самое интересное? Они даже не извинились сразу! Они просто сказали: «Извините, если кто-то что-то понял не так».
Цифры? Конечно, давайте:
- Продажи белого PSP в Европе составили всего 10% от общего объёма продаж PSP за 2006 год.
- Репутационные потери оцениваются в 5 миллионов долларов.
- 500+ жалоб на горячую линию Sony за первую неделю.
Мораль? Если реклама вызывает больше вопросов, чем интереса, возможно, стоит её пересмотреть.
Чему это нас учит?
- Если ваш слоган звучит как заголовок антиутопии, не используйте его.
- Фокус-группы существуют не просто так. Наймите хотя бы пару человек, которые скажут: «Эм, это точно хорошая идея?»
- Никогда не ставьте контраст цветов выше здравого смысла.
Заключение:
Sony в 2006 году доказала, что даже самые крупные бренды могут забрести на территорию абсурда. Урок здесь простой: если вы не уверены в своей идее, спросите у кого-нибудь. Особенно если идея связана с рекламой в стиле «Белый идёт».
💬 А как вы думаете, какой лозунг мог бы быть хуже? Напишите в комментариях, будет весело обсудить! 😄