Я люблю бизнес, любой, очень интересуюсь, всегда , в быту, на отдыхе, на обучении, наблюдаю за процессами, моделями, фишками, точками контакта.
Хочу обратить ваше внимание на то, куда смотреть в своем бизнесе, чтобы найти рычаги для изменения, если конечно есть необходимость.
ЧИСТОТА ПРОДУКТА
Надо смотреть на чистоту вашего продукта:
Размывается ли услуга в глазах клиента?
Можете ли вы одним словом ответить - что вы продаете?
На примерах всегда проще понимать.
Как неосознанность проявляется в бизнесе:
📎 Часто в сфере услуг путают услуги.
Косметолог-психотерапевт, косметолог-нумеролог, парикмахер-энерго практик, продавец-коуч, стилист-нутрициолог….
Это настолько часто встречается, что просто нет сил уже молчать. Идешь к косметологу, тебя там лечат про психосоматику без запроса. Идешь на саундхилинг, тебя там пытаются активно духовно развить, похудеть и т.д.
Можно по-разному к этому относится, кому-то это нормально.
Но с точки зрения бизнеса это плохо.
Почему?
Потому что косметолог - это плохой психолог, стилист - это плохой энергопрактик… Размывается понятие конкретной услуги у клиента.
Сейчас многие, нахватавшись поверхностной информации про эзотерику или психологию, начинают учить жизни. Я, как человек в этой профессии, хочу предостеречь от захода на непрофессиональную территорию! Это опасно для бизнеса. Клиент запросто уйдет из-за этого, а не потому что базовая услуга плоха.
Меняются ролями с клиентом.
Это тоже плохо для бизнеса!
Почему?
Потому что цена и ценность услуги не соответствуют друг другу. Специалист берёт деньги за свою услугу, а еще берет у клиента его услугу.
Например, когда узнают, что я коуч, начинают задавать мне профессиональные вопросы во время процедуры, а чаще всего просто жалуются как психотерапевту, ибо разницы не видят. Также клиенту-косметологу задают вопросы про кожу, инъекции и т.д.
Клиент при таком раскладе будет уставать и ощущать, что дороговата ему эта услуга.
Да прибудет с вами осознанность в бизнесе!
----------------------------------------------------------------------
Хотите начать решать бизнес-задачи с помощью коучинга и добиваться качественных изменений? Запишитесь на вводную встречу:
+7 918 369-36-93 (WhatsApp), coach@galinatyan.com
Больше материалов на https://galinatyan.com/