Как привлечь ту самую аудиторию и увеличить прибыль бизнеса? Показываем процессы и промежуточные итоги e-commerce проекта по контекстной рекламе.
Бонус для самых внимательных в конце: советы от нашей команды маркетологов.
Кто клиент? Дверивелл — одна из крупнейших сетей дверных маркетов в России, 20+ на рынке. Работаем с заказчиком уже полтора года.
Команда: Digital-агентство «Интернет компания Юг». С 2015 года настраиваем контекстную и таргетированную рекламу, создаем и продвигаем сайты, ведем соцсети и еще много чего умеем.
Кому продаем?
Перед началом работы мы провели исследование целевой аудитории. С помощью отчетов в метрике определили ее портрет по полу и возрасту.
В нашем случае это мужчины и женщины от 25 до 44 лет. На этих людей и будут настроены рекламные кампании.
Что продаем: разделяем товары на группы
Составили рекламные кампании по категориям. У клиента в продаже есть входные, межкомнатные двери и модели скрытого монтажа. Спрос на них разный, и это следует учитывать при настройке и распределении бюджета.
Мы запустили рекламные кампании в поиске и на РСЯ, чтобы привлечь целевой трафик. После — провели сегментацию по конкретным товарам, которые просматривают пользователи, чтобы «догнать» их с помощью товарной кампании и кампании РСЯ, настроенных на ретаргетинговую аудиторию.
Для повышения эффективности использовали дополнительные характеристики (цвет, материал и т. д.), которые указывали в быстрых ссылках. Пользователю достаточно выбрать интересующую его категорию в нашей рекламе, и он сразу попадает на сайт, где заранее выбраны характеристики товаров.
Показываем, как работают объявления с быстрыми ссылками. Нажав на категорию «Белые», пользователь переходит на сайт с уже выбранными фильтрами
Следим за результатом
После запуска рекламных кампаний мы ежедневно проводили оптимизацию: в поисковой кампании исключали неэффективные поисковые запросы и фильтровали площадки для показа в РСЯ.
Получив первые итоги, продолжили оптимизацию: вносили изменения в настройках по полу, возрасту и устройствам. Также исключили пользователей, которые переходили на сайт с рекламы и теряли интерес менее, чем за 15 секунд.
Хоть трафика с мобильных устройств и было больше, чем десктопного, пришлось исключить мобильный трафик для показа, потому что стоимость выполнения целевых действий не укладывалась в KPI. Совместно с клиентом мы продолжаем работу по оптимизации мобильной версии сайта, чтобы она стала удобнее для пользователей.
Сложности: что может помешать вашей рекламе?
В большинстве случаев это особенности ниши. Например, в продвижении дверей есть несколько нюансов.
- Во-первых, эта высококонкурентные товары, и средняя стоимость клика в поиске довольно высока.
- Во-вторых, часто двери покупают в оффлайн-магазинах, чтобы «вживую» оценить их качество и внешний вид. У покупателей (особенно более старшего сегмента) есть страх вложить большую сумму в неосязаемый продукт из интернета.
- В-третьих, многие выбирают двери во время ремонта и поэтому покупают не импульсивно. Долго сравнивают разные модели в поисках подходящего варианта.
На этот случай важно показывать рекламу тем пользователям, которые уже добавили товар в корзину, но еще не завершили покупку, или же «догонять» их товарной рекламой конкретных моделей дверей, которые они уже смотрели на сайте.
Итоги в цифрах
Постоянно следим за ключевыми метриками и отслеживаем динамику. За последние 3 месяца мы получили 1075 добавлений в корзину и 42 онлайн-заказа.
Данные из метрики: 42 покупки на сайте
Данные из метрики: 1075 добавлений в корзину
На заметку опытным и новичкам
Четыре закона маркетолога
В завершение оставляем вам несколько простых, но очень важных правил, которые помогают нашей команде оптимизировать рекламу и увеличивать трафик во всех проектах.
- Перед началом работы сделайте полный аудит сайта: определите его сильные и слабые стороны, проверьте корректность работы целей в Метрике.
- Исследуйте конкурентов: узнайте про их акции, системы лояльности, сравните цены на самые востребованные товары, чтобы повысить вероятность конверсии.
- Ежедневно проводите оптимизацию рекламы: регулярно проверяйте поисковые запросы и площадки, на которых появляются объявления.
- Сразу же добавляйте в план задач все, связанное с проектом: что нужно исправить или уточнить. Чтобы не забыть о важных деталях и позже проверить, как изменения повлияли на результат.
Если вам нужна консультация, оставьте заявку на сайте https://internetnaladoni.ru/ или свяжитесь с нами по номеру 8 (863) 256-35-50 — будем рады принести пользу вашему бизнесу и увеличить число лояльных клиентов.