Платформа Wfolio позволяет продавать как цифровые, так и оффлайновые товары и услуги. Это могут быть фотографии, фотокниги, оплата фотосессии и многое, многое другое.
Чтобы обеспечить возможность онлайн-оплаты на сайте или диске, мы интегрировались с ЮKassa — одним из крупнейших сервисов в России для работы с платежами в интернете. Подключить платежную систему на сайте или диске могут как индивидуальные предприниматели, так и самозанятые.
Мы решили задать несколько актуальных вопросов представителям ЮKassa, чтобы получить квалифицированные ответы. Эти ответы помогут всем, кто хочет принимать платежи, избежать наиболее распространенных ошибок.
Расскажите, как подготовить сайт к подключению ЮKassa?
Чтобы было проще подготовиться к подключению, можно использовать наш чеклист. Вот что должно быть на сайте площадки:
- описание товаров или услуг, их потребительские свойства, стоимость;
- информация о способах доставки и получения товара;
- пользовательское соглашение или оферта;
- контакты и реквизиты компании.
Больше о подготовке к подключению можно почитать на сайте ЮKassa — в разделе Помощь.
Есть ли какие-то специфические требования к оформлению оферты?
Что именно включить в оферту — зависит от типа бизнеса. У каждого есть свои нюансы, которые важны для покупателя и которые нужно отразить в документе. Вот основные пункты: условия сделки, информация о продавце, цена и способы оплаты, срок оферты, способы доставки, порядок акцепта, срок возврата товара, порядок расторжения договора, ограничения. Все условия оферты должны соответствовать закону.
Если у вас не получается оформить оферту, попробуйте найти в интернете образец и адаптировать его под свой сайт.
Можно ли подключить ЮKassa, если на сайте продаётся один товар?
Если сайт соответствует всем остальным требованиям, то без проблем — можно.
Что делать, если отказали в подключении?
Смотря с чем связан отказ. Например, если вы забыли сделать описания для товаров, то просто добавьте их и снова отправьте сайт на проверку.
Если отказ от связан с тем, что работа компании не соответствует законодательству РФ, то такой сайт мы уже не сможем подключить.
Из-за каких самых распространённых ошибок не получается пройти проверку и подключить ЮKassa?
Самое частое — из-за нехватки информации на сайте. На втором месте — спорная или незаконная деятельность компании.
Нужно ли самозанятым платить за подключение и использование ЮKassa?
Нет, в ЮKassa бесплатное подключение для всех: и для самозанятых, и для юрлиц, и для ИП. Платить нужно только комиссию за принятые платежи или за услуги, которые вы подключили дополнительно. Например, самозанятые могут подключить услугу отправки чеков — тогда ЮKassa будет автоматически формировать и отправлять данные чеков в «Мой налог» после каждого платежа.
Можно ли через ЮKassa принимать платежи с зарубежных карт?
Список зарубежных карт, которые можно принимать к оплате, часто меняется — за точной информацией лучше обратиться к менеджеру ЮKassa перед подключением.
Сейчас, например, можно принимать платежи с иностранных карт Белкарт, АПРА, Корти Милли и Express Pay, но завтра этот список может дополниться или сократиться.
Если потребуется помощь, куда лучше всего обратиться за оперативным ответом?
Если вы уже подключили ЮKassa, то проще всего написать своему менеджеру или оставить вопрос через форму обратной связи на нашем сайте.
Если ещё не подключили, можете написать в официальное сообщество https://vk.com/yookassa, на почту ecommerce@yoomoney.ru или позвонить нам по номеру 8 800 350-46-56.