Сегодня мы хотим поделиться реальным опытом запуска проекта по продаже недвижимости на Авито, а также рассказать о том, с какими трудностями столкнулись при работе с данной нишей.
Если вам нужна помощь в продвижении своих услуг или товаров на Авито, вы всегда можете обратиться к нам! ✍🏻
Специфика продвижения недвижимости на Авито
Продажа недвижимости на Авито - это динамичный процесс, особенно когда речь идет о новостройках и вторичном жилье. Одной из ключевых особенностей в нашем подходе стало ведение клиента не на конкретные объекты, а на услугу риелтора. Почему? Потому что предложения на рынке быстро меняются, объекты продаются, появляются новые, а список предложений постоянно обновляется, и задача риелтора - найти конкретный вариант для каждого клиента уже после начала сотрудничества.
Когда потенциальный покупатель заходит на Авито, он редко готов сразу связываться с риэлтором. Обычно он изучает рынок, приценивается и присматривается к примерным вариантам недвижимости, смотрит характеристики, сравнивает цены.
Анализ рынка
Наше внимание сразу привлекло большое количество фейковых объявлений с искусственно заниженными ценами и несуществующими объектами. Такие объявления часто сопровождались яркими, но нереалистичными картинками и невыразительными описаниями. Также мы столкнулись с множеством скучных предложений от застройщиков, где оформление ограничивается лишь фотографией схемы квартиры и кратким описанием комплекса. Отсутствие личности, отсутствие бренда, а зачастую - даже простого живого контакта с агентом. Проблема была очевидна: это подрывало доверие к риелторам.
Стратегия
Основной упор в рекламной компании мы сделали на формирование личного бренда риелтора. Мы не занижали цены, как это делало большинство игроков на рынке недвижимости в Сочи. Все квадратные метры и их стоимость полностью соответствовали рыночным условиям. Для упрощения системы мы не изменяли ассортимент, и большинство позиций фактически были проданы. Однако мы следили за соотношением цены и характеристик квартир, чтобы стоимость была действительно рыночной и привлекала покупателей, готовых рассматривать такие предложения.
Мы поняли, что наш целевой клиент - тот, кто разобрался в рынке, уже обжегся об нечестных риелторов с фэйковыми ценами и теперь с реальным пониманием ситуации игнорирует объявления с подобными предложениями. Когда они видели наше предложение на Авито в категории «недвижимость», оно казалось им более правдоподобным, и они охотно шли на контакт.
Иными словами, мы ориентировались на тех, кто прошел этап первоначального поиска недвижимости и уже снял «розовые очки».
Рекламный бюджет
На каком тарифе работает недвижимость? Мы работали с тарифами, подходящими для эффективного размещения объявлений на Авито. Сам тариф стоит 8 тыс. рублей. Этот пакет позволяет разместить до 60 позиций, однако для масспостинга этого количества недостаточно. При публикации большего числа объявлений взымается плата за звонки, а количество объявлений зависит от решения менеджера Авито.
Эффективная работа с Авито также включает грамотное взаимодействие с персональными менеджерами платформы. Человеческий фактор в таких случаях решает многое. Мы сталкивались с различными ситуациями: некоторые менеджеры были весьма требовательны и ограничивали количество размещений до 1000, пока не получали уверенность в нашей платежеспособности. Другие же, напротив, охотно открывали лимиты на 15000 объявлений. Здесь важен человеческий фактор: несмотря на размер компании, многие вопросы решаются благодаря эффективной коммуникации с персональным менеджером. Важно найти такого специалиста, который способен иногда выйти за рамки стандартных регламентов.
Одной из основных стратегий нашей компании стало оспаривание целевых действий, в частности звонков, с целью оптимизации рекламного бюджета. Мы отключили функцию чатов, поскольку оспорить их эффективность практически невозможно: все доказательства целевой переписки хранятся на самой платформе Авито в виде видеосообщений. В отличие от этого, звонки можно перенаправить и обработать вне рамок площадки, что мы успешно применяли в своей практике.
Этот подход позволял нам эффективно контролировать расходы и добиваться лучших результатов для наших клиентов.
Что может пойти не так?
При продвижении недвижимости на платформе Авито важно учитывать множество факторов, которые могут повлиять на эффективность вашей рекламной кампании. Одна из основных проблем - это управление количеством пропущенных и оспоренных звонков. Если вы будете слишком активно оспаривать звонки, это может привести к тому, что вы не сможете увидеть реальные номера клиентов. В результате вы потеряете возможность прозванивать потенциальных клиентов вне коллтрекинга Авито, так как в разделе целевых действий настоящие номера будут частично скрыты, а подменные - прослушиваться для анализа целевой направленности звонка.
Мы также исследовали возможность извлечения реальных номеров, сравнивая историю звонков с первыми цифрами, которые отображаются в системе Авито, когда скрытие номеров уже включено. Но данный метод не сработал: номера, которые вы видите в телефоне также являются подменными.
Стоит отметить, что ранее система была гораздо проще, и можно было вообще не платить за звонки, а лишь за тариф. Но сетовать на ушедшие «золотые времена» нет смысла, поэтому мы адаптируемся к новым условиям и продолжаем двигаться вперед.
Упаковка объявлений
Для эффективного продвижения на Авито важно продумать визуальное оформление объявлений. Первое фото обязательно должно отражать общий вид жилого комплекса. Это важно, так как потенциальные жильцы должны понимать, что окружает их новое место жительства. Есть ли рядом трущобы, заброшенные здания, заводы, громкие трассы, стадионы, концертные залы или парки? Все эти факторы могут существенно влиять на комфорт проживания в районе.
Дополнительные фотографии должны включать придомовую территорию: детские площадки, озеленение, парковку, подъезд, вход в квартиру, саму квартиру, а также виды из окон - постарайтесь выбрать наиболее привлекательные варианты.
Основной принцип фотоконтента в недвижимости - создать возможность для виртуальной прогулки по будущему месту жительства. Для этого лучше использовать видеоролик, как мы и сделали.
В данном кейсе мы применили воронку с Авито на YouTube. У клиента были длинные и интересные видеоролики с обзорами на жилой комплекс. Чтобы заинтересовать потенциальных покупателей, мы добавили призыв к действию в объявление: «Посмотрите видеоролик, чтобы подробнее ознакомиться с ЖК и его преимуществами».
Текст объявления
Основываясь на частых вопросах, в шапке текста мы разместили кричащие призывы к действию, чтобы привлечь внимание:
Результаты
Грамотная реклама на Авито, честные цены и качественная упаковка объявлений позволили привлечь целевую аудиторию, уставшую от фейков. За два года мы добились отличных показателей:
В общей сложности рекламный бюджет составил 260 тысяч рублей, что в среднем эквивалентно 10 тысячам рублей в месяц, с учетом иногда не вовремя оспариваемых звонков.
В заключение, хотим отметить, что продвижение недвижимости на Авито требует гибкой стратегии. В данном кейсе мы видим, как стратегия продвижения, основанная на личном бренде риэлтора, показала отличные результаты. Использование масспостинга, грамотная упаковка объявлений, а также реальные рыночные цены позволили привлечь целевую аудиторию, уставшую от фейковых предложений. Оспаривание звонков помогло существенно оптимизировать расходы, сохранив эффективность рекламной кампании. Этот подход, доказал, что с правильной стратегией даже в условиях жесткой конкуренции можно достичь высоких результатов и добиться успеха на платформе.
Если вы хотите добиться таких же результатов и повысить эффективность своих рекламных компаний, мы готовы помочь вам в этом!