Да, это так.
Хуже всего, когда есть противоречие между формально заявляемой и реальной культурой на предприятии. Когда ценности, которые на каждом шагу оформлены в рамочку, абсолютно противоречат тому, что происходит в жизни.
Отзыв одного сотрудника с hh.ru (у компании скрыто название по этическим соображениям):
«Когда шеф заходил в кабинет, он начинал орать. У меня все слова куда-то пропадали, со мной никто в жизни так не разговаривал. Я не могла это выдерживать. Оказывается, такое же чувство было у всех 4-х сотрудников в кабинете. Это был какой-то кошмар, он орал матом. На совещаниях то же самое. Чуть что, сразу срывы. После приходилось пить валокордин, который с приходом в эту компанию поселился у меня в рабочем столе. Вначале я не могла понять, это срыв заказа вызывает бурю негодования или всегда так. Коллеги сказали, что частенько, под горячую руку лучше не попадать. И главное по дороге в столовую висел плакат об уважении к сотрудникам. Смешно. Начала общаться с людьми из других отделов, у некоторых была та же картина, но не у всех, кому-то повезло. Продержалась недолго, потом поняла, что терпеть такое я не готова. Ушла и выдохнула».
Встречали такое: шеф – деспот и тиран? Руководители таким способом пытаются добиться результата. Но такой стиль управления демотивирует, а не вдохновляет.
Достаточно часто приходят сотрудники (особенно из больших корпораций) после столкновения с таким руководителем. Подавленные, обессиленные, потерявшие веру в себя и свои способности. Бизнес с нечеловеческим лицом.
В силу своей деятельности – консультирования, я встречаюсь и с другой стороной – такими руководителями. Достаточно часто они все понимают, но не могут справиться с эмоциями, с грузом ответственности, с вечно пропущенным дедлайном.
Руководители частенько объясняют такое поведение инфантильностью сотрудников – пока не наорешь, не делают. Вот и приходится прибегать к такому способу достижения результатов. Со временем такой стиль входит в привычку и срабатывает на автомате. Малейший триггер (невыполненная задача) – ответная реакция. Так и работает механизм: стимул – реакция. Со временем кто становится стимулом, сотрудник или руководитель, а кто реакцией уже не важно. Потому что управляет динамикой на предприятии механизм, не человек.
Так обе стороны становятся заложниками определенной модели, паттерна, привычки.
Порой кажется, что это неизбежно и, что это какая-то ловушка, в которую попадают предприятия.
В канун Нового года, когда предприятия стараются подбить все планы, выдать результаты, отчитаться перед клиентами и закрыть финансовый год без хвостов, вся эта атмосфера только усиливается кратно.
Что же делать?
Об этом поговорим на открытом эфире в нашем ТГ канале "Бизнес-психология Институт АРТЕ" 13 декабря в 9.00 МСК. Тема эфира: Новогодний дедлайн с человеческим лицом.
Делитесь статьей с коллегами и друзьями, приходите на эфир, будем разбираться с темой. Здесь в комментариях можно написать вопросы, которые вас интересуют.
Казанцева Елена, к.т.н., бизнес-психолог, бизнес-тренер, арт-коуч, автор и разработчик программ корпоративного обучения, CEO Международного Института прикладной психологии и управления АРТЕ