Десятилетний опыт работы в маркетинге и социальных сетях сделал Ольгу Озолину крутым SMM-специалистом. Она основала сетевую компанию по маркетингу, продвижению и рекламе, создала соответствующий онлайн курс международного уровня.
При таких вводных кажется закономерным участие Ольги в премиях «Самые успешные женщины России 2020» и «Главные женщины 2021».
— Ольга, расскажите, что сейчас происходит в России с рынком SMM?
— Рынок SMM сейчас неоднороден: одни ниши просаживаются, другие выходят на новый уровень. Скажем, косметология проседает, так как с уходом Instagram многие перешли в социальную сеть ВКонтакте, где на запуск рекламы требуется медицинская лицензия, а она есть не у всех.
Вообще, блокировка Instagram больно ударила по предпринимателям, блогерам и SMM-щикам. Эта сеть имела огромное значение для малого и среднего бизнеса, поскольку была витриной их продукции. Здесь пользователи находили свою платежеспособную аудиторию, развивали личный бренд и проводили продажи.
Особенно пострадал малый бизнес с ограниченным бюджетом на рекламу. Cоцсети почти никогда не окупаются сразу, нужно время для построения лояльности, поэтому многие предприниматели, инвестировав ресурсы в продвижение, ждали отклика в перспективе.
Не срослось. Теперь приходится строить свою медийную репутацию заново: выделять бюджет на новые площадки, создавать новый контент, вновь собирать клиентскую базу. И снова ждать отклика.
Знаю, что в бьюти-индустрии многие вынужденно вернулись к старым методам продвижения: от листовок до наружной рекламы. В результате десятки тысяч специалистов по таргетированной рекламе лишись работы.
Конечно, люди активно ищут новые пути заработка. Сейчас здорово растёт спрос на качественный платный контент и инфопродукты: наставничество, курсы, менторство.
— Возврат к листовкам и наружной рекламе, как Вы сами сказали, вынужденная мера, а что сегодня модно в плане рекламы? На способы продвижения ведь тоже существуют тренды?
— По-прежнему популярно развитие личного бренда, это мейнстрим вне
зависимости от внешних обстоятельств.
Поскольку ограничения, связанные с короновирусом, почти везде сняты, у
предпринимателей появилась отличная возможность посещать мероприятия, форумы, общаться в живую. В тренде — нетворкинги, как один из эффективных каналов привлечения новых клиентов, расширения деловых связей и в целом полезные знакомства.
Трафик сейчас перераспределился: кто-то по-прежнему остался в Instagram (*запрещенная в РФ сеть), кто-то ушёл во ВКонтакте, кто-то в Telegram.
В целом используются всё те же методы продвижения: контент, прогревы. Новые заявки мы можем привлекать благодаря органической рекламе в Instagram (видео контент, розыгрыши, хэштеги) и органической и платной рекламе во ВКонтакте, где, конечно, вариантов для привлечения новой аудитории больше (алгоритмы работы умной ленты, таргетированная реклама, прямые эфиры).
— Насколько, на ваш взгляд, бизнесы адаптировались к новым реалиям в плане продвижения?
— Те, кто продвигается профессионально (то есть с помощью специалистов),
адаптировались довольно хорошо — поменяли стратегию и пересчитали свои воронки продаж. Также стали больше вкладываться в рекламу, что позволяет SMM-специалистам тестировать все каналы для привлечения клиентов.
Конечно, скорость адаптации зависит в большей степени от сферы деятельности. Например, те, кто продавал товары, открыли для себя маркетплейсы и выиграли на этом. Опять же площадка во ВКонтакте — отличный вариант для создания своего магазина. А те, чьи услуги попадают под лицензионную деятельность, но по факту ее не имеют (специалисты из таких сфер, как косметология, медицина, обучение), сейчас находятся на
спаде. Этим предпринимателям, если они и дальше планируют развивать свой бизнес, придётся вложиться в лицензию, что в конечном счёте принесёт пользу и им самим, и потребителям их услуг.
— Понятно, что социальная сеть ВКонтакте сейчас на коне — весь малый бизнес рванул туда. А есть ли ещё какие-то каналы для продвижения услуг?
— На самом деле соцсетей множество: ЯРУС, Fiesta, TenChat (очень дружелюбная сеть для предпринимателей), Яндекс.Дзен (сервис не то чтобы новый, но с ролью канала привлечения клиентов справляется неплохо).
— Вы не раз упоминали бьюти-индустрию. Эта сфера для вас, как для SMM-специалиста, имеет особое значение?
— Пожалуй, да. Последние три года я активно занимаюсь продвижением
косметологов, помогаю им создавать крутые личные бренды. И как раз сейчас запускаю курс для косметологов и специалистов по продвижению. И параллельно веду наставничество для них по личному бренду.
