Сегодня тысячи пользователей сообщают о сбое в работе WhatsApp*. Число жалоб уже превысило 2500. Россияне жалуются, что мессенджер не отправляет сообщения, не проходят звонки и не загружаются изображения.
Почему WhatsApp не работает
Среди возможных причин называют технические неполадки на серверах WhatsApp или тестирование ограничений Роскомнадзором. Точные причины пока не подтверждены.
Интересно, что у некоторых пользователей приложение работает на Android, но не функционирует на iPhone. У других проблемы наблюдаются на обеих операционных системах.
У меня WhatsApp тоже сбоит сначала не отправлялись ни картинки, ни текстовые сообщения. Спустя минут 12 снова открыла приложение и всё отправилось.
Как восстановить работу WhatsApp
Сейчас лучше просто подождать. Но можно попробовать оживить мессенджер. Если у вас возникли трудности с WhatsApp, попробуйте следующие действия:
Перезапустите приложение WhatsApp
На Android: перейдите в настройки → Приложения → WhatsApp → Остановить. Затем снова запустите приложение.
На iPhone: откройте панель запущенных приложений, найдите WhatsApp и закройте его смахиванием вверх. Затем снова откройте приложение.
Обновите приложение WhatsApp
Старые версии мессенджера часто работают нестабильно.
- Зайдите в Google Play (Android) или App Store (iOS).
- Найдите WhatsApp в поиске. Если доступно обновление, установите его.
Очистите кэш WhatsApp (Android)
Кэш может содержать поврежденные данные, из-за которых приложение перестаёт работать.
- Перейдите в настройки → Приложения → WhatsApp → Память → Очистить кэш.
Если проблема сохраняется, можно выполнить «Сброс», чтобы очистить хранилище приложения. Учтите, что это действие удалит ваши настройки и данные входа в аккаунт. (Не рекомендую)
Проверьте интернет-соединение
Иногда причина проблемы кроется в плохом подключении к интернету.
- Убедитесь, что сигнал Wi-Fi или сотовой связи стабилен.
- Попробуйте отключить и снова включить интернет или активировать «Режим полета» на несколько секунд.
Перезагрузите смартфон
Простая перезагрузка устройства может устранить многие сбои.
Проверьте статус работы серверов WhatsApp
Чтобы узнать, является ли проблема глобальной, посетите сайт Downdetector, Сбой.рф или введите запрос «сбой WhatsApp» в поисковике. Если сбой масштабный, информация о нем появится в новостях.
Важно!
Во время сбоев активизируются мошенники. Они могут отправлять вам сообщения или звонить с предложением «сохранить доступ» к WhatsApp. Не реагируйте на такие сообщения! Это попытка получить доступ к вашим данным. Дождитесь восстановления работы сервиса и не переходите по подозрительным ссылкам.
Когда WhatsApp заработает
Официальные представители WhatsApp пока не комментируют ситуацию. Обычно такие проблемы устраняются в течение суток.
Столкнулись ли вы с проблемами в WhatsApp? Какие способы восстановления вам помогли? Делитесь в комментариях!
*WhatsApp принадлежит Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в России.