Мы стали лидерами рейтинга компании NAUMEN по качеству обслуживания в цифровых каналах внутри своей группы в мессенджерах и в мессенджерах в рейтинге вне группы. Рейтинг составили по результатам анализа работы 70 участников рынка страхования в 2024 году.
Эксперты NAUMEN оценивали страховщиков по двум параметрам — доступности и качеству обслуживания. Мы в очередной раз продемонстрировали отличный результат в своей категории: компания получила высшую категорию А+.
Кроме того, эксперты оценили нашу работу с клиентами в социальных сетях — в этой категории «Абсолют Страхование» заняла первое место. В топ-5 также вошли наши конкуренты — «Альфастрахование», «Ренессанс Жизнь», «ВСК» и «Ингосстрах».
«Клиентоориентированность — один из наших приоритетов. Мы постоянно улучшаем коммуникации с клиентами для обеспечения высокого уровня сервиса как при заключении договоров, так и при урегулировании страховых случаев. Нам приятно, что наши усилия уже несколько лет подряд высоко оцениваются экспертами NAUMEN», — сказала руководитель управления клиентского сервиса «Абсолют Страхование» Анна Дубровская.
Читайте также:
Повышенные штрафы за нарушения ПДД начнут действовать с 1 января
Дарим скидку 25% на страховые полисы для выезжающих за рубеж