Заметили, что многие бренды и маркетплейсы растянули «Черную пятницу» на несколько недель? Это из-за того, что по статистике 77% россиян следят за распродажами и скидками. Какому бизнесу нужно устраивать новогоднюю акцию, а какому — нет? И что прописать в условиях, чтобы привлечь клиентов и не потеряться в потоке инфошума? Все ответы — в нашей статье.
В каких сферах новогодние акции действительно эффективны
Перед праздниками люди охотнее всего тратятся на то, что можно подарить близким:
▪️ косметика и парфюмерия,
▪️ сертификаты на услуги в сфере красоты и здоровья,
▪️ ювелирные изделия,
▪️ одежда и обувь,
▪️ книги,
▪️ инвентарь для занятия спортом,
▪️ игрушки для детей.
Растет спрос и на все, что создает уют: аксессуары для автомобилей, электроника и техника для дома.
Предсказуемо популярностью пользуются предметы с сезонной тематикой: гирлянды, елочные украшения.
Ваш продукт попадает в одну из этих категорий? Вам точно стоит вкладываться в распродажи. Если у вас большой ассортимент и нет уверенности, какие именно товары и услуги включить в акцию, проверьте, что продвигают конкуренты.
Обязательно примите в расчет, пользуется ли спросом то, что вы выберете, в непраздничное время. Нередко бренды объявляют акции на «залежавшийся» товар — это ошибка. То, что не привлекает покупателя без скидок, перед праздником вряд ли понравится ему даже по низкой цене.
Какие скидки вызывают у покупателей доверие
Оптимальный размер скидки — 20–40%. Россияне скептически относятся как к слишком маленьким, так и к слишком большим скидкам: -10% кажутся признаком жадности продавца. -50% и более вызывают неуверенность в качестве товара: покупатели подозревают, что с ним что-то не так.
Впрочем, у правила есть три исключения:
1. Скромная скидка 5% хорошо подойдет товарам, которые вы запустили в продажу совсем недавно — так вы подчеркнете ценность новинки.
2. Щедрые -50–70% подстегнут интерес к сопутствующим товарам. Скажем, вы продаете мыло ручной работы со скидкой -20%, а креативную подставку к нему в комплекте — за полцены.
3. Приятные мелочи, которые служат как напоминание о вашем бренде — еще одна категория, которую можно продавать с большими скидками. Сюда входят праздничные открытки, брендированные сувениры и упаковка с вашей айдентикой.
Как не потерять покупателя после акций
Еще один нюанс, который стоит учесть: если объявлять акции слишком часто, со временем на них перестанут обращать внимание. Чтобы этого не произошло, соблюдайте три принципа:
1. Запускайте праздничные предложения не чаще 2–4 раз в год. Иначе в остальные дни продажи просядут.
2. Предлагайте в первую очередь пользу, а не низкие цены. Качество вашего продукта должно оставаться главным стимулом для покупки.
3. Разработайте программу лояльности. Она замотивирует клиентов вернуться к вам, когда закончатся сезонные распродажи, и превратит новых покупателей в постоянных.
P.S. Традиционная новогодняя акция будет и у нас 🎅 Подпишитесь на соцсети Shikari.do, чтобы не упустить выгоду!