Можно ли вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты?
- Да, за подарочный сертификат или подарочную карту, если по определенным причинам не удалось ими воспользоваться, потребитель может вернуть денежные средства. Судебная практика определяет, что приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона "О защите прав потребителей", а приобретенные потребителем сертификаты являются авансом будущей оплаты товара (Определение Верховного суда Российской Федерации от 13 октября 2015 г. N 57-КГ15-7).
Пока товар еще не передан покупателю продавец является его собственником, следовательно договор купли-продажи еще не заключен. К рассматриваемым правоотношениям по продаже-приобретению подарочных карт следует применять по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи, при которых приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение аванса и право на покупку товара в будущем, а, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.
Потребитель имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи до передачи ему товара, а также предложить продавцу вернуть оплаченный аванс за товар в счет возврата за подарочные карты или сертификаты.