В студенческие годы все знали: когда в кармане почти нет денег, можно пойти в интернет-кафе. Там есть лапша быстрого приготовления, горячая вода, а главное — мягкие кресла, где можно поспать.
Днем в интернет-кафе иногда появляются прогуливающие занятия студенты, а ночью здесь кипит жизнь, бизнес процветает, и двери открыты круглосуточно.Некоторые оплачивают ночной тариф и могут вполне законно проспать всю ночь. Однако есть и те, кто платит всего за час пользования компьютером, а затем занимают лучшие места и крепко спят.Но хозяева интернет-кафе зачастую закрывают на это глаза. Казалось бы, это бизнес. Неужели владельцы интернет-кафе не заботятся о прибыли?
«Спать в интернет-кафе» — это коллективное воспоминание, которое пробуждает чувство ностальгии.
Традиционные интернет-кафе постепенно трансформируются в модернизированные киберкафе и игровые центры. Их обстановка и уровень сервиса значительно выросли. Теперь там можно найти всё: напитки и еду, бильярдные столы, массажные кресла, а также душевые и сауны.
После поджога интернет-кафе «Ланьцзису» в 2002 году Государственный совет Китая опубликовал «Положение о порядке управления заведениями интернет-услуг», которое строго запрещает работу интернет-кафе после полуночи. За исключением некоторых пилотных зон, где разрешено самостоятельно регулировать время работы, большинство интернет-кафе обязаны закрываться в 24:00.
Кроме того, интернет-кафе, работающие официально, не могут располагаться ближе 200 метров от школ, их площадь должна быть не менее 20 квадратных метров, а площадь на одно рабочее место — не менее 2 квадратных метров. В то же время нелегальные интернет-кафе часто можно найти в узких переулках у входа в школу: одноэтажный дом, несколько вентиляторов, ряды компьютеров и круглосуточная работа без выходных.
В 2012 году, когда традиционные интернет-кафе были повсеместно распространены, Китайская ассоциация индустрии интернет-услуг заявила, что пользователи с ежемесячным доходом менее 3000 юаней составляли основную клиентуру интернет-кафе, превышая 65% от общей аудитории. Именно эти люди чаще всего искали недорогое место для ночлега.
Интернет-кафе, где ночь обходилась всего в 5 юаней, не только предоставляли студентам, опоздавшим на комендантский час, возможность выспаться, но и дарили надежду и тепло измученным работникам, чьи глаза вновь начинали светиться.
Высокое совпадение между этими двумя группами означает, что отказ в потребности кого-либо переночевать в интернет-кафе может означать отказ потенциальному клиенту, который может приносить доход в будущем.
Несмотря на кажущуюся небольшую посещаемость ночью, доходы от ночных клиентов для интернет-кафе довольно значительны. В 2013 году журналисты China National Radio провели исследование, показавшее, что ежедневные расходы интернет-кафе составляли около 700 юаней, а дневная выручка едва достигала 300–400 юаней. Только за счет платы за ночное использование компьютеров заведение могло превысить свои затраты.
Кроме того, основными играми в интернет-кафе являются многопользовательские MOBA и FPS, которые сами по себе предполагают длительное сидение за компьютером в течение нескольких часов.
Кроме того, те, кто приходит переночевать, не увеличивают расходы, а иногда даже приносят дополнительный доход. Особенно это касается мелких покупок, таких как лапша быстрого приготовления, закуски и напитки, спрос на которые возрастает среди тех, кто остается ночевать вне дома.
Согласно «Отчету о развитии индустрии интернет-услуг в Китае за 2018 год», доходы от платы за пользование компьютерами составляли лишь 66,2% от общего дохода интернет-кафе, остальное приходилось на еду, напитки и дополнительные услуги.
Низкие издержки, привлечение людей, небольшой дополнительный доход и укрепление долгосрочной репутации делают такую практику нормальной с точки зрения коммерческого подхода владельцев интернет-кафе.