Если вы планируете переезд за границу или уже живете за рубежом, перед вами может встать вопрос сохранения российской SIM-карты. Это важно как для использования номера за границей, так и для его доступности при возвращении в Россию. В некоторых случаях может потребоваться восстановление SIM-карты, если она была утеряна.
Актуальность этой темы связана с тем, что на российский номер часто привязаны мессенджеры, электронные почты и личные кабинеты в различных сервисах.
Мы подготовили гайд для тех, кто хочет сохранить свой российский номер за границей с минимальными затратами времени и денег. В нем вы также найдете рекомендации на случай, если SIM-карта окажется утеряна.
Если вы еще в РФ
Доверенность
Рекомендуется оформить доверенность на человека, который сможет переоформить вашу SIM-карту в случае ее утери.
Важный момент: в доверенности обязательно должно быть указано, что она подходит для оформления SIM-карт от вашего имени. Даже в случае генеральной доверенности многие операторы требуют, чтобы этот пункт был прямо прописан в тексте.
Многие операторы предоставляют шаблоны доверенностей на своих сайтах:
Мегафон: шаблон доверенности. Кроме того, Мегафон позволяет оформить доверенность непосредственно в салоне, приравниваемую к нотариальной. Для этого потребуется личное присутствие как доверителя, так и доверенного лица, а также их паспорта.
Tele2: памятка по оформлению доверенности и образец доверенности.
МТС: шаблон доверенности.
Билайн: шаблон доверенности.
Если ваш оператор не предоставляет образец доверенности на сайте, особенно в случае оформления генеральной доверенности, лучше обратиться в техническую поддержку или посетить салон связи. Там можно уточнить, что именно необходимо указать в документе в отношении вашей SIM-карты.
eSIM
Заранее перейти на eSIM — еще один удобный вариант.
Что такое eSIM?
eSIM (Embedded SIM) — это виртуальная SIM-карта, которая выполняет те же функции, что и обычная физическая SIM, но не подвержена повреждениям и может быть легко перенесена с одного устройства на другое. Главное — сохранить QR-код для повторной регистрации номера.
Как проверить, поддерживает ли ваш смартфон eSIM?
Для Android:
Откройте Настройки ➡️ Подключения ➡️ Диспетчер SIM-карт ➡️ Добавить мобильный тарифный план (или «Добавление eSIM»). Если эта опция доступна, ваш телефон поддерживает eSIM.
Для iOS:
Зайдите в Настройки ➡️ Сотовая связь ➡️ Добавить сотовый тариф (или «Добавить eSIM»). Если данный пункт есть в меню, ваш смартфон поддерживает eSIM.
Подключение eSIM удаленно
eSIM можно подключить удаленно через приложение оператора и Госуслуги.
Единая биометрическая система. Для подключения eSIM ваши данные должны быть внесены в Единую биометрическую систему (ЕБС). Проверить наличие данных или внести их можно в приложении «Госуслуги Биометрия» (доступно в App Store и Google Play). В большинстве случаев манипуляции с загранпаспортом или поход в банк не потребуются, так как многие крупные банки внесли данные клиентов в ЕБС к концу 2023 года.
Стабильное интернет-соединение. Для регистрации eSIM требуется стабильная сеть Wi-Fi, так как во время сканирования QR-кода мобильные данные будут отключены.
Сохранение QR-кода eSIM
Обязательно сохраните QR-код для регистрации eSIM:
- Бумажный вариант — храните в надежном месте.
- Цифровая копия — сохраните на жестком диске компьютера (не в облаке, не в галерее телефона и не в мессенджере).
Также рекомендуется сфотографировать бумажный QR-код, проверить, что изображение читается, и сохранить его на компьютере. В случае замены или потери смартфона только с помощью этого QR-кода вы сможете активировать eSIM на новом устройстве.
Перед отъездом
Для сохранения номера с минимальными затратами у каждого оператора предусмотрены специальные тарифы:
- Мегафон — «Переходи на НОЛЬ»
- МТС — «МТС Налегке»
- Билайн — «Простой»
- Tele2 — «Классический»
Многие операторы активно продвигают тарифы с ежемесячной оплатой, поэтому возможность перейти на такие «простые» тарифы может отсутствовать в приложении. Однако это не означает, что переход невозможен — обратитесь в техническую поддержку или посетите салон связи. Если и это не поможет, возможно, придется выбрать самый дешевый из доступных «пакетных» тарифов или оформить новый номер.
После перехода на новый тариф:
Обязательно проверьте, не были ли автоматически подключены услуги с ежедневной оплатой. Например:
- У Мегафона отключите опцию «Безлимитные минуты».
- У МТС сразу откажитесь от услуги «Всегда Налегке».
Возьмите с собой все SIM-карты
Рекомендуется иметь с собой хотя бы две российские SIM-карты. Это важно, так как большинство онлайн-сервисов позволяют перейти на новый номер, даже если доступ к старому утерян.
Например, на Госуслугах вы не сможете войти в свой аккаунт без подтверждения через SMS. Однако можно создать новый аккаунт и пройти верификацию, если у вас есть счет в одном из банков, поддерживающих эту функцию.
Как это сделать:
- Сначала смените привязанный номер в онлайн-банке.
- Затем выберите опцию регистрации на Госуслугах.
Пример для приложения Сбербанка:
Перейдите в раздел Все сервисы ➡️ вкладка Госуслуги ➡️ выберите Зарегистрироваться.
Если вы уже не в РФ
Для тех, кто надолго покидает Россию, российский номер чаще всего нужен только для получения SMS-кодов. Однако стоит учитывать, что номер может быть заблокирован из-за длительного периода неактивности, поскольку входящие SMS, даже в роуминге, остаются бесплатными и не считаются платной услугой.
Периоды неактивности:
Точный срок зависит от оператора и тарифа, он может составлять от 2 до 12 месяцев.
Как избежать блокировки:
Для сохранения номера рекомендуем хотя бы раз в месяц отправлять SMS, совершать или принимать звонок. Это поможет избежать блокировки из-за неактивности.
В следующем разделе мы расскажем, как обезопасить себя от потери SIM-карты за границей и что делать, если она утеряна.
eSIM: завести новый номер или перейти со старого
Современные смартфоны поддерживают использование электронной SIM-карты — eSIM.
Как проверить поддержку eSIM:
Для Android:
Откройте Настройки ➡️ Подключения ➡️ Диспетчер SIM-карт ➡️ Добавить мобильный тарифный план (или «Добавление eSIM»). Отсканируйте QR-код для регистрации eSIM.
Для iOS:
Зайдите в Настройки ➡️ Сотовая связь ➡️ Добавить сотовый тариф (или «Добавить eSIM»). Отсканируйте QR-код для завершения регистрации.
Регистрация нового номера или переход со старого на eSIM:
Чтобы зарегистрировать eSIM, ваши данные должны быть внесены в Единую биометрическую систему (ЕБС). Проверьте это через приложение «Госуслуги Биометрия» (доступно в App Store и Google Play).
Если данных нет, их можно внести через то же приложение, находясь за границей. Для этого потребуется 10-летний заграничный паспорт.
Важно:
Для регистрации eSIM необходимо стабильное интернет-соединение через Wi-Fi, так как мобильные данные будут отключены при сканировании QR-кода.
Сохранение QR-кода:
Сохраните QR-код на жестком диске компьютера.
Можно разместить резервную копию в облачных сервисах, но привязанных к местным номерам вашей страны пребывания.
В случае замены или утери смартфона только сохраненный QR-код позволит активировать eSIM на новом устройстве.
eSIM: регистрация нового номера
Практически все российские операторы предоставляют возможность дистанционного подключения eSIM.
Как перейти с пластиковой SIM-карты на eSIM:
Если ваша пластиковая SIM-карта активна, ее можно заменить на eSIM через личный кабинет оператора. Эта услуга доступна для абонентов Tele2, Мегафона, МТС и Билайна как на сайте, так и в мобильных приложениях.
Как перейти на eSIM, если SIM-карта утеряна:
Если ваша SIM-карта потеряна, некоторые операторы предоставляют возможность восстановить ее в виде eSIM. Подтверждено, что такая услуга доступна у Мегафона и МТС.
Если вы пользуетесь услугами другого оператора, обратитесь в поддержку и уточните возможность восстановления номера через eSIM. Восстановление таким способом может быть значительно проще, чем оформление новой SIM-карты через доверенное лицо.
У меня нет eSIM, пластиковая SIM-карта потеряна, доверенности нет. Что делать?
Для абонентов МТС:
МТС предоставляет услугу восстановления и доставки SIM-карты за границу по месту вашего пребывания. Эта опция позволяет сохранить ваш номер, баланс и ранее подключенные услуги в случае утери, кражи или поломки SIM-карты за пределами России.
Стоимость услуги: от 2000 ₽, в зависимости от выбранного способа доставки.
Для абонентов других операторов
Если у вас нет доверенности, ее можно оформить в консульстве РФ и отправить в Россию. Также существует вариант оформить доверенность у местного нотариуса и отправить ее в Россию.
Содержание доверенности, составленной за рубежом, должно быть таким же, как и у доверенностей, оформленных заранее в России.
Примеры и памятки для каждого оператора:
Мегафон: шаблон доверенности.
Tele2: памятка по оформлению доверенности и образец доверенности.
МТС: шаблон доверенности.
Билайн: шаблон доверенности.
Если вы находитесь в стране Минской конвенции
Если вы находитесь в стране Минской конвенции (весь бывший СССР, за исключением стран Балтии), где не требуется легализация официальных документов, оформить доверенность у нотариуса не составит труда. Такая доверенность будет действовать в России без перевода и дополнительных заверений.
Важно: Нотариусы в этих странах оформляют доверенности по заграничному паспорту, а ваша SIM-карта оформлена на внутренний паспорт. Поэтому возьмите оба паспорта и убедитесь, что данные обоих паспортов указаны в доверенности.
Если вы не в стране Минской конвенции
Если вы находитесь за пределами стран Минской конвенции и не можете обратиться в консульство РФ, процесс оформления доверенности будет немного сложнее. В этом случае доверенность, оформленная у нотариуса, должна быть составлена на английском языке или на языке страны пребывания.
Учтите, что нотариусы не могут просто принять у иностранца документ и оформить его без лишних вопросов
Нотариус обязан убедиться, что вы осознаете содержание документа, который подписываете. Подготовьтесь ответить на вопрос нотариуса о том, что именно вы подписываете. Например, на итальянском это может быть фраза:
"Sto firmando un’autorizzazione che consente alla mia persona di fiducia di rinnovare la mia carta SIM russa a mio nome in Russia"
«Я подписываю доверенность о том, что мое доверенное лицо может от моего имени переоформить мою российскую SIM-карту в России»
После этого вам нужно будет отправить доверенность в Россию для перевода и заверения у российского нотариуса. В некоторых странах доверенность должна быть апостилирована, и этот апостиль также потребуется перевести и заверить.
Совет на случай возвращения в РФ
Если вы решите вернуться в Россию, имея документы о проживании в другой стране, попробуйте переоформить свои SIM-карты на заграничный паспорт. Мы пишем «попробуйте», потому что не все операторы могут разрешить это. Однако Tele2 точно позволяет сделать такой переход, как указано на их сайте, если у вас есть документ, подтверждающий постоянное проживание за пределами РФ.
Если в одном салоне вам не удастся переоформить SIM-карту, попробуйте обратиться в другой салон.
Почему это важно?
Если вы находитесь за рубежом, вы не сможете обновить внутренний паспорт после истечения его срока действия (по достижении 20 или 45 лет). Операторы быстро обнаружат, что ваши документы просрочены, и могут заблокировать номер, если не будут обновлены данные (в частности, данные внутреннего паспорта). Переоформление SIM-карты на заграничный паспорт поможет избежать таких ситуаций.
Выводы
- Восстановление российской SIM-карты за границей может занять значительное время. Рассмотрите возможность оформления eSIM, так как виртуальные SIM-карты поддерживают многие современные смартфоны. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш телефон eSIM, обратитесь к настройкам устройства.
- Не оставляйте SIM-карты неактивными. Отправляйте хотя бы одно SMS каждый месяц или два. Иначе средства с вашего номера могут быть списаны, а сам номер передан другому пользователю.
- Перейдите на дешевый тариф для минимизации расходов.
- Чтобы кто-то другой мог забрать вашу новую физическую SIM-карту, ему потребуется доверенность. Уточните требования к документу у вашего оператора.
Доверенность за границей
Для использования в России доверенность проще всего оформить и заверить в консульстве РФ. Ознакомьтесь с правилами оказания консульских услуг на сайте вашего консульства — зачастую необходимо заранее отправить текст доверенности в консульство. В некоторых странах (например, Грузия, Турция, Сербия и др.) может быть сложно записаться в консульство. Мы уже рассказывали, как устроена запись в российские диппредставительства в этих странах.
