Рассылки в WhatsApp – один из самых эффективных инструментов общения с клиентами. Но, как и любой инструмент, они окружены мифами, которые могут отпугнуть бизнес от их использования. Давайте разберёмся, что правда, а что вымысел.
Миф 1: Рассылки в WhatsApp – это спам
Многие считают, что массовые сообщения в мессенджере раздражают пользователей. На самом деле, если вы работаете с согласованной базой клиентов и отправляете им полезный контент, рассылка воспринимается как забота, а не спам.
Совет: соберите качественную базу контактов и отправляйте только релевантную информацию.
Миф 2: Это слишком дорого для малого бизнеса
Существует мнение, что рассылки – привилегия крупных компаний. Но на самом деле, инструменты для работы с WhatsApp доступны и для небольших предприятий. Более того, благодаря высокой открываемости (до 98%), каждая вложенная копейка приносит большую отдачу.
Совет: начните с малого, протестируйте разные подходы и измеряйте эффективность.
Миф 3: Мессенджеры – это только для общения, а не для бизнеса
WhatsApp давно перестал быть просто приложением для общения с друзьями. Сегодня это мощный бизнес-инструмент, который подходит для продаж, оповещений, обратной связи и даже поддержания лояльности.
Совет: используйте мессенджер для рассылки акций, напоминаний, поздравлений – это укрепляет связь с клиентами.
Миф 4: Сложно настроить и долго обучаться
Многие боятся технических сложностей, но современные платформы для рассылок максимально просты и интуитивны. С настройкой справится даже новичок.
Совет: выбирайте платформы с понятным интерфейсом и техподдержкой, которая поможет на старте. Например, сервис WSender.
Миф 5: Это неэффективно, клиенты не читают сообщения
Наоборот. WhatsApp – один из самых "быстрых" каналов связи. Люди проверяют уведомления почти сразу, а уровень открываемости сообщений здесь значительно выше, чем у email.
Совет: отправляйте короткие, цепляющие сообщения с чётким призывом к действию.
Итог
Рассылки в WhatsApp – это доступный и результативный способ общения с клиентами. Главное – соблюдать правила и предоставлять ценную информацию. Хотите попробовать? Напишите нам, и мы поможем вам настроить первые кампании.