Продолжаем выяснять, как же разработать стратегический план развития организации, чтобы это принесло реальную пользу.
Установка стратегических целей развития компании
Формирование стратегического плана развития компании не ограничивается разработкой миссии и стратегий. Кроме самого направления действий (т. е. стратегии) необходимо также разработать критерии успеха (целевые показатели) и пути их достижения (бизнес-планы развития). Только в этом случае можно быть уверенным, что у компании есть четкая программа выполнения своей миссии, подкрепленная планами мероприятий и расчетом ресурсов, необходимых для их реализации.
Стратегические цели (или ключевые целевые показатели) должны быть конкретными и измеримыми, чтобы по итогам любого периода было понятно, насколько выполнена стратегия и какова динамика ее реализации.
Например, такой целевой показатель стратегии, как увеличение объемов продаж, может выражаться в процентах прироста к объемам предыдущего периода или в конкретном суммовом выражении. А если цель — реализация какого-либо мероприятия, то в качестве показателя ее достижения должна быть указана предполагаемая дата завершения этого мероприятия.
Стратегические цели устанавливаются, как правило, на год и в последующем корректируются по фактическим результатам работы компании.
Мы рекомендуем
Используйте для визуализации показателей реализации стратегий развития карту стратегических целей, в которой указаны:
✍️ общие стратегии компании;
✍️ стратегии подразделений;
✍️ ключевые области реализации стратегий;
✍️ целевой показатель для каждой из стратегий;
✍️ владелец целевого показателя (подразделение, ответственное за реализацию стратегии).
Пример карты стратегических целей — в табл. 1.
Разработка бизнес-планов развития организации
Один из важнейших разделов стратегического развития предприятия — бизнес-план деятельности компании на прогнозируемый период.
4 ключевые функции бизнес-плана:
🟢 Трансформирует стратегические цели развития в показатели финансово-экономической деятельности компании на прогнозируемый период.
🟢 Служит источником проверки реалистичности разработанных стратегий (путем сопоставления прогнозных показателей с ресурсными возможностями компании).
🟢 Является основой для разработки бюджетов компании в целом и ее подразделений на год.
🟢 Выступает в качестве ориентира для корректировки стратегий развития компании на последующие периоды.
Обычно бизнес-планы составляют на срок от трех до пяти лет, встречаются варианты и на срок до десяти лет.
Главные критерии выбора периода стратегического планирования — текущая ситуация на рынке и положение компании. Например, если рыночная ситуация достаточно устойчива и компания успешно работает на нем уже продолжительное время, она может позволить себе прогнозировать результаты на длительный срок исходя из «стратегии успеха».
Если же рынок лихорадит и компания чувствует себя недостаточно устойчиво, она вынуждена работать по «стратегии выживания», при которой долгосрочное прогнозирование нецелесообразно из-за неопределенности дальнейшего развития ситуации. В этом случае бизнес-план составляют на период от года до трех лет.
Бизнес-план компании «Волга» на трехлетний период — в табл. 2.
Как свидетельствуют данные бизнес-плана, стратегии компании и их целевые показатели реалистичны и вполне достижимы. Компания «Волга» ведет прибыльный бизнес, ее операционные доходы достаточно сбалансированы и позволяют поддерживать заданную норму рентабельности при увеличении объемов продаж.
За счет роста чистой прибыли компания также может решить проблему с высокой зависимостью от внешнего финансирования путем инвестирования получаемой прибыли в пополнение оборотных средств для ведения бизнеса.
Обеспечение взаимосвязи между стратегиями, бизнес-планами развития и бюджетами организации
В идеальном виде компания при разработке стратегического плана развития обязана обеспечить взаимосвязь между стратегиями, бизнес-планами развития и бюджетами компании и подразделений. Такая взаимосвязь гарантирует успешную реализацию стратегического плана, потому что целевые показатели стратегий компании будут привязаны к параметрам бизнес-плана развития, на основе которых планируются все бюджеты компании. Следовательно, выполнение бюджетных задач приведет и к достижению стратегических целей компании. Визуально такая взаимосвязь представлена на рис. 3.
На примере рассматриваемого нами стратегического плана развития компании «Волга» проследим, есть ли взаимосвязи между вышеуказанными планами.
Пример 3
Общая стратегия «Обеспечить конкурентное преимущество компании на рынке мебели для дома» сначала транслируется на три стратегии для подразделений, в том числе на стратегию коммерческой службы «Увеличить долю компании на рынке», целевым показателем которой является достижение годового объема продаж не менее чем в 300 млн руб.
Затем в бизнес-плане развития эта цель детализируется на подразделения коммерческой службы:
✔️ отдел продаж должен реализовать в 2018 г. продукции на 295 млн руб.;
✔️ отдел сервисного обслуживания — оказать услуг покупателям на 12 млн руб.
При формировании бюджетов этих подразделений прогнозируемые объемы реализации будут детализированы по ассортименту и сотрудникам коммерческой службы.
Если сотрудники выполнят бюджетные планы, компания «Волга» успешно реализует стратегию коммерческой службы.
А реализация всех трех стратегий подразделений позволит компании выполнить общую стратегию — обеспечить конкурентное преимущество на рынке мебели для дома.
Если бы подобная взаимосвязь планов не прослеживалась, то и вероятность реализации общей стратегии была бы под большим вопросом.
В заключительную часть стратегического плана развития предприятия рекомендуется включить описание методов управления рисками, поскольку в долгосрочном планировании уровень неопределенности возрастает одновременно с увеличением горизонта планирования.
В то время как при составлении прогноза на год вполне можно добиться высокого уровня точности данных и обеспечить взаимосвязь всех элементов планирования, при разработке стратегического плана на пять лет приходится делать значительное количество допущений и предположений развития ситуации. Поэтому всем заинтересованным сторонам (собственники, руководство, менеджмент) будет совсем не лишним понимать при согласовании стратегического плана, какие риски могут помешать его реализации и что компания может предпринять для минимизации их наступления.
Выводы
Полноценный стратегический план развития предприятия включает в себя следующие разделы:
✏️ результаты анализа внешнего и внутреннего контекста организации на момент разработки плана;
✏️ описание текущей деятельности и долгосрочных задач развития организации;
✏️ описание миссии компании и стратегий развития;
·✏️ функциональные стратегии подразделений компании;
✏️ описание проектов по развитию компании;
✏️ бизнес-планы реализации проектов развития;
✏️ описание методов управления рисками реализации стратегического плана.
Разработка стратегического плана развития — основа для выбора долгосрочных целей предприятия и путей их достижения. Стратегическое планирование помогает эффективно распределять и использовать ресурсы компании для достижения основных целей и задач по выполнению выбранной миссии.
Обратите внимание: необходимо систематически мониторить утвержденный план, чтобы он не утратил своей актуальности, и проводить ревизию стратегий предприятия, поскольку рыночная ситуация и внутренние процессы компании могут значительно меняться под воздействием факторов, которые не проявляли себя на момент разработки стратегического плана. Лучше вовремя выявить неэффективность выбранного пути, чем упорно продолжать тратить время и ресурсы компании на достижение потерявшей актуальность цели.
По сути стратегическое планирование — непрерывный процесс, в ходе которого компания должна найти кратчайший и наиболее эффективный путь к успеху.
А. А. Гребенников, главный экономист ГК «Резон»
Статья опубликована в журнале "Справочник экономиста" (№ 10 за 2017 г.)