Quality Control (QC, контроль качества) — это совокупность действий, проводимых над продуктом в процессе разработки для получения информации о его актуальном состоянии.
QC включает в себя различные методы и процедуры, используемые для проверки, измерения и оценки качества продуктов на различных этапах их производства или оказания услуги. Основные цели контроля качества включают:
1. Обнаружение дефектов: Идентификация и устранение недостатков в продукции до ее поступления потребителям.
2. Улучшение процесса: Оптимизация производственных процессов для снижения вероятности возникновения ошибок.
3. Соблюдение стандартов: Обеспечение соответствия продукции или услуг нормативным требованиям и стандартам (например, международным или отраслевым).
4. Удовлетворенность клиентов: Гарантия того, что конечный продукт или услуга соответствуют ожиданиям и требованиям клиентов.
Простыми словами:
Контроль качества — это набор действий, направленных на проверку и обеспечение того, чтобы товар был хорошим и безопасным для использования.
Методы контроля качества могут варьироваться от визуальной инспекции до статистического анализа, а также автоматизированного тестирования. QC является важной частью системы управления качеством (Quality Management System, QMS), которая направлена на обеспечение непрерывного улучшения и удовлетворения потребностей клиентов.
