«Решение острых проблем
обычно ищут за круглым столом»
А. Иванов
В жизни все мы неизбежно сталкиваемся с конфликтами/спорами. Какие-то незначительные социальные конфликты мы можем не обсуждать, но бывают споры, требующие обязательного разрешения.
Разрешение споров – это процесс достижения согласия между сторонами, находящимися в конфликте. Существует множество способов решения споров, два из наиболее распространённых – это судебное разбирательство и переговоры. Они значительно отличаются друг от друга по процедуре, результатам и применимости.
Выбор между судом и переговорами зависит от конкретной ситуации, природы спора, отношений между сторонами, желаемого результата и ресурсов участников. Часто эффективным является комбинированный подход, когда переговоры предшествуют судебному разбирательству или используются параллельно с ним для частичного решения спора. Обращение в суд – это крайняя мера, используемая после исчерпания других способов разрешения конфликта (переговоры, медиация, арбитраж).
Медиация – это более структурированный и профессиональный подход к переговорам при посредничестве нейтрального третьего лица, медиатора, особенно эффективный в сложных конфликтах, когда стороны сами не могут найти общего языка. Переговоры подходят для более простых ситуаций, когда участники имеют хорошие взаимоотношения и готовы к компромиссу. В отличие от арбитража, где арбитр выносит решение, медиатор не навязывает сторонам свой вариант, а лишь создает условия для продуктивного диалога и поиска компромисса. Медиация является гибким и конфиденциальным методом урегулирования споров.
Основными принципами медиации являются: нейтральность медиатора, конфиденциальность, добровольность, самоопределение сторон. Исходя из этих принципов медиация фокусируется не только на позициях сторон (что они говорят, чего хотят), но и на их интересах (почему они хотят именно этого). Понимание глубинных интересов помогает найти более креативные и взаимовыгодные решения.
Порядок проведения медиации в Российской федерации регламентируется статьей 11 Федерального закона "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)" от 27.07.2010 N 193-ФЗ, Обращение к медиатору и порядок проведения медиации зависят от конкретной ситуации и юрисдикции. В общем случае, процесс выглядит следующим образом:
1. Выбор медиатора:
- Самостоятельный поиск: Вы можете самостоятельно найти медиатора через интернет, на официальном сайте суда, профессиональные ассоциации медиаторов (например, в вашем городе), рекомендации адвокатов или знакомых. Важно убедиться в квалификации и опыте медиатора, а также в его специализации в области вашего конфликта.
- Направление суда: Если ваш спор рассматривается в суде, суд может назначить медиатора или предоставить список аккредитованных медиаторов.
- Организация медиации: Некоторые организации предлагают услуги по медиации и могут помочь выбрать подходящего медиатора.
2. Связь с медиатором:
После выбора медиатора необходимо связаться с ним и обсудить возможность проведения медиации. На этом этапе важно изложить суть конфликта и уточнить стоимость услуг медиатора. Многие медиаторы предлагают бесплатную консультацию, чтобы оценить возможности разрешения спора через медиацию.
3. Соглашение о медиации:
Если стороны согласны на проведение медиации, необходимо заключить соглашение, в котором будут определены:
- Стороны конфликта: Участники медиации.
- Предмет спора: Суть конфликта, подлежащего разрешению.
- Медиатор: Лицо, выбранное для проведения медиации.
- Правила проведения медиации: Процедурные вопросы, включая место, время и порядок проведения встреч.
- Конфиденциальность: Гарантия конфиденциальности информации, полученной медиатором в ходе процесса.
- Стоимость услуг медиатора: Размер гонорара и порядок его оплаты.
4. Проведение медиации:
Процесс медиации обычно состоит из нескольких этапов:
- Вступительное заседание: Медиатор знакомится со сторонами, объясняет правила медиации и помогает определить общие цели.
- Индивидуальные встречи: Медиатор проводит отдельные встречи со сторонами, чтобы лучше понять их позиции и интересы.
- Совместные встречи: Стороны встречаются вместе под руководством медиатора для обсуждения конфликта и поиска взаимоприемлемого решения.
- Разработка соглашения: При достижении соглашения, медиатор помогает сторонам сформулировать его в письменном виде.
- Заключительное заседание: Подписание соглашения сторонами и медиатором.
5. Исполнение соглашения:
После заключения соглашения стороны обязаны добросовестно выполнять его условия. В случае нарушения соглашения, сторона может обратиться в суд для принудительного исполнения.
Важно: Медиация – добровольный процесс. Стороны вправе отказаться от медиации в любой момент. Медиатор не выносит решений, а помогает сторонам найти компромиссное решение самостоятельно. Конфиденциальность информации, полученной в ходе медиации, строго соблюдается.
Это общая схема. Конкретный порядок проведения медиации может варьироваться в зависимости от правил и процедур, установленных в вашей юрисдикции, а также специфики соглашения сторон с медиатором. Поэтому важно внимательно изучить условия соглашения и задавать медиатору все интересующие вас вопросы.
Автор: Наталья Якушева
В случае необходимости обратиться к медиатору можно в Центр медиации «ТЕРРИТОРИЯ СОГЛАСИЯ» (Красноярск), руководитель Центра – Ольга Дрянных, тел. 8 (902) 990-12-07
сайт: www.sporanet24.ru