Вступление
...Саранск - город контрастов. Но Мордюкова здесь не при чем. Семен Семеныч Горбунков на теплоходе сюда тоже не приплывал.
...Недавно спросил водителя городского автобуса о приблизительном времени прихода автобуса на мою остановку. Вопрос очень актуальный. Транспорт то придет, то не придет... А речь идет о последнем рейсе и с работы "топать пешочком в ночи"... приятного мало. Целый день на ногах и под вечер хочется уже отдыхать, а не марафоны марафонить.
...Знаете, что ответил водитель? Никогда не догадаетесь! Ответ был кратким, поэтому запомнить было несложно. Цитирую дословно.
- Я тебе, что? По расписанию, что ли, должен ездить?!!
...Довольно показательный и "где-то очень глубоко" символичный диалог у нас с ним состоялся. Символичный относительно времени... Времени Хама... Когда снаружи и в телевизоре все хорошо, а коснешься реальности... "Я тебе должен что ли?!!". Вообще-то, да...
Вступление закончилось. Началась история
Но речь не об этом. Хочу рассказать довольно давнишнюю историю, когда мне самому пришлось "включить хама"... Иначе, видимо, я бы ничего не добился...
История касается интернет-провайдера. Дело было в подмосковном городе Королев. Конкретно - Подлипки-Дачные. Я снимал квартиру в современной новостройке, которую еще только-только отстроили. Даже незаселенные квартиры были, помню. Улица Фрунзе. Привет!
Когда я туда заселился, одним из первых дел, которые необходимо было сделать - это подключить интернет. Даже объявлений искать не пришлось. Еще сидя в грузовичке, когда перевозил вещи, заметил вывеску интернет-провайдера в соседнем подъезде. Естественно, обратился туда. Подключили в тот же день. И напоследок сказали, мол, если что, звоните...
Теперь я всегда настораживаюсь при этих словах. Шутка! Хотя...
Компания провайдер оказалась из тех, которые сами себя называют "молодая и развивающаяся"... Каждый день я видел их планерки - они проводили их прямо на улице... Офис был маленький и тесный... Все молодые... Шум... Гам... Миллион окурков мимо урны каждый день! Бедный дворник!
Первый раз, когда неполадки возникли "на их стороне", но дозвониться до них я не смог... пришлось спуститься к подъезду. Выяснилось, кстати, что все телефоны, указанные в договоре и рекламмках-буклетиках, "подвязаны" на интернет. То есть, если что не так с паутиной, то и дозвониться до них невозможно. А нет звонков о неполадках, значит, и неполадок нет. Удобно. Чёжеж...
Потом эти неполадки стали очень регулярными. Раз в неделю-две дня на два-три. Может, они так "развивались и быстро росли", конечно, но, даже спустя годы, недобрая ирония от меня в их адрес... так и пышет...
Со всей вежливостью к ним, на Вы обязательно. Культурно, вобЧем... И каждый раз девочка на ресепшене не забывала кинуть в след:
- Мы Вам обязательно позвоним, как все выяснится! Ну... Или Вы нам позвоните!
Однажды у меня наступил долгожданный момент. Момент сдачи проекта. Тогда слово "фриланс" еще не было в ходу, поэтому я пользовался старым словечком "шабашка". Я писал алгоритмы производственных циклов для одной удаленной фабрики. Наступило время внедрения и тут без надежной и стабильной связи... ну как без рук. Файлик срочно поправить, замечания внести, пожелания рассмотреть. Нервы, звонки, непонятки... круглые сутки...
Инет пропал, ресепшен вежливо улыбался обещая "перезвонить, как выясниться". Мои увещевания, что у соседа по лестничной клетке с инетом проблем нет к искрам разумных аргументов ресепшеном не принимались...
Ход конем и развязка
И тут я решил сделать "ход конем"... Однажды, поняв, что ситуация не исправляется потому, что я кажусь им "мягким и пушистым" из за вежливого общения, я ударил их же оружием...
Поднялся к себе на этаж. Достал их морозилки водки. Налил стописят. И еще стописят. И... обильно закусил чесноком... По нормальному не понимаете? Нате вам!
Это позволило мне сменить образ. Вместо вежливого лошка в пиджачечке и очечках к ним в тесный офис пришел небритый и нетрезвый хам с перегаром, от которого жутко воняло чесноком... В узбекских шлепках на босу ногу... Вел себя я несколько громче обычного, но не переходя известную границу... Мне так кажется, я точно не помню. Помню, что администрация... ээээ... несколько... была взволнована...
Десять минут они смогли меня терпеть. Потом монтажник среднего возраста, узнав, что я живу в соседнем подъезде, предложил сейчас же подняться ко мне в квартиру и все исправить.
Еще через десять минут, после того, как "господин связист" исправил какую-то пустяковую проблему с кабелем у меня на этаже... мы с ним пили холодное пиво... и он ржал аки конь, когда я ему рассказывал, как додумался до этой смены образа...
Мораль
Хам победил. Правильно сказано.
