Оказывается, ситуация с овербукингом в отелях может быть довольно сложной и раздражающей. Но не волнуйтесь, наша юридическая команда готова помочь вам получить компенсацию за ваши страдания и переживания.
📸 Соберите доказательства о несоответствии отеля вашим ожиданиям. Сделайте фотографии и видео отеля (как правильно это сделать-расскажем на консультации).
✉️ Первое, что следует сделать - это отправить письмо туроператору, в котором укажите, что отель, в который вас заселили, не соответствует вашим ожиданиям и не является адекватной заменой забронированному отелю. Запросите возвращение домой в РФ с оплатой билетов, так как у вас нет достаточных средств для их самостоятельной покупки.
🆘 Если туроператор отказывается решить вашу проблему или предлагает мизерную компенсацию, обратитесь к нам за консультацией. Мы предоставим вам конкретный список действий, которые помогут вам собрать доказательства о нарушении ваших прав и добиться трехкратной компенсации от туроператора.
📧 Важно сохранять все переписки и документы об овербукинге. Это могут быть письма/электронные сообщения, квитанции, договор и другие документы, связанные с вашим туром.
Мы советуем быть терпеливыми и следовать нашим инструкциям. На консультации мы подробно расскажем вам о конкретных шагах, которые необходимо предпринять для успешного сбора доказательств овербукинга в отеле.
➡️ Не забудьте пригласить своих друзей и знакомых подписаться на наш канал в Телеграм https://t.me/prozakons, чтобы они тоже могли воспользоваться нашими полезными юридическими лайфхаками. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или ситуация потребует конкретного решения, обратитесь к нам в чат для получения индивидуальной консультации.
💬Записаться на консультацию - @Shalonosov
📞+7-926-145-62-97
С уважением,
Эдуард Шалоносов
Ваш юрист по защите прав потребителей 🧑🎓