5 декабря в Барнауле состоялась встреча представителей АО «СГК-Алтай» с потребителями – старшими по дому, представителями управляющих компаний и неравнодушными жителями. Такие встречи проходят периодически в рамках проекта «Дом с теплом», где есть возможность обсудить насущные коммунальные вопросы в живом диалоге. Обсудили темы начислений оплаты за тепло, повреждения теплосетей, прохождения отопительного сезона, летнего ремонта, обновления оборудования.
Директор теплосетевого подразделения СГК в Барнауле Александр Гросс рассказал о подготовке и прохождении отопительного сезона. Вложено 3 млрд рублей в ремонт, обновление, строительство теплосетей и инфраструктуры. Удалось заменить 33 километра теплосетей, провести серию гидравлических испытаний летом, которые позволят пройти этот отопительный сезон без сбоев. Энергетики «запитали» новостройки в Индустриальном и Центральном районах, которые недавно ввели в эксплуатацию.
Александр Гросс отметил, что работать приходится в сложных условиях. Более 70 процентов теплосетей Барнаула исчерпали ресурс и нуждаются в замене. По этой теме спикера попросили подробно описать, как действуют специалисты СГК и городских служб в случае ЧС. Выступающий подробно рассказал об алгоритмах работы, в том числе о взаимодействии с единой дежурной диспетчерской службой.
Директор теплосбытового подразделения СГК в Барнауле Игорь Холодков ответил на вопросы жительницы дома по улице Семенова, 27, которая пожаловалась на большие суммы в квитанциях, в том числе в графе «отопление». Выяснилось, что проблема не относится к компетенции и зоне ответственности СГК. Жительницу проконсультировали о претензионной работе с застройщиком и продуктивном взаимодействии с управляющей компанией.
Продолжая тему начислений, Игорь Холодков рассказал о способах экономии, лежащих на поверхности. Особенно это актуально для старого жилого фонда. Речь идет об утеплении окон, дверей, подвалов, крыш, межпанельных швов. Этот комплексный подход к энергосбережению позволит многоквартирному дому потреблять меньше ресурса, что отразится на начислениях.
Удалось обсудить и другие вопросы. Соседство квартир и коммерческих помещений в многоквартирном доме с точки зрения начисления оплаты за отопление на улице Взлетной, увеличение подачи ресурса в старом жилом фонде в поселке Южный, повышение тарифов на ЖКУ с 1 июля 2025 года. В завершении участники сошлись во мнении, что такие встречи нужно проводить и дальше. Они заверили, что этот формат коммуникации продемонстрировал эффективность.